对安全态度教育问题的一些思考

    许多人可能都有这样的疑惑，为什么我们年年搞安全生产活动，也定期开展安全检查，三级安全教育从未放松过，从业人员的素质也在提高，却还有那么多经过了安全知识教育和安全岗位技能培训的人在违规作业呢？笔者认为，这就涉及到安全态度教育问题。

    心理学认为，态度就是进行某种动作前的心理准备状态。即人们受到外界的某种刺激，为此做出反应而考虑和判断应如何动作的心理准备状态。经过对建筑工地300多人的违章作业行为及心理调查分析，其发生原因大致可分为三种情况。

    第一种情况中，有的操作者因为进入工地时间短，不熟悉操作环境，缺少正确使用防护用品的知识，所以自己并不知道在违章作业。他们只是盲目模仿别人的操作，以为管理者的教育是危言耸听，违章作业不会有那么严重的后果，这种情况占到26%；另一种情况中，那些有一定施工现场工作经验的人，自以为遵守安全规程会影响作业效率，甚至在多次违章作业而侥幸未出事故的错误思想影响下，认为“艺高人胆大”，把违章作业当作自己的优势，这种情况占到53%；第三种情况是，有的人性格比较外向，本能好动，工作有热情，但作业时动作粗糙、变形，心情易受外界条件的感染，易产生感情高亢或忧郁情绪，并对违章作业的后果抱有侥幸心理，这种情况占到21%。

    而从对建筑工地100起事故调查中我们发现，因为违章作业、违章指挥发生的事故占到事故总数的87%，其中由于未进行安全教育的情况占到事故的5％；安全规程不熟悉的占到13%；安全技能不熟练的占到28%；而具备了一定的安全知识和安全技能但在作业中安全态度有问题的占到51％；其他原因占3％。可见，把安全态度教育作为安全管理和安全教育工作的重点是十分必要的。

    当前，建筑工地常用的安全教育方法主要是由安全管理者讲课、观看安全教育片、用宣传画、标语、标志等进行警示启蒙教育等。这些安全教育的效果虽也能给作业者一些影响，但多是暂时性的表面刺激。当然，作为安全教育的第一步，充分领会安全知识是必要的。但是，安全态度教育不单纯是进行安全知识教育，因为作业者即使掌握了一些安全知识后，往往也是停留在理论认识阶段，他们还需在建筑工地上经过反复实践，才会产生基本的安全技能。而且，当操作者在施工现场碰到实际问题时，常常会观察周围工作经历长、有经验的人，受其影响再模仿其动作。由此看来，除完成安全知识和安全技能教育外，安全教育的整体目标还并没有实现。

    一般来说，对安全态度教育的基本方法主要是设定安全教育对象。即对那些已经接受过一般安全知识、安全技能教育，但在一项作业中或是在设定的一段时间内仍有三次以上违章操作的人，就可对其所掌握的安全知识和安全技能以及性格、情绪变化、工作经历、家庭状况、有无事故档案记录等情况建立教育档案，编写指导计划书，并实行重点监控。当发现设定对象再次有违章作业行为时，不要限于规定时间和地点，而是应立即抓住机会，有的放矢的对其进行安全态度教育。

  而后要建立集体安全愿望。人们经常都在寻求自身安全，这种心理近乎人的本能。所以要改变个人操作的随意性，就必须建立一个有相互利益、相互制约的管理制度。为了集体共同的利益，个人必须不断纠正自己的不安全行为，改变自己的不良习惯。通过集体之间相互影响、劝告，树立安全作业的范例，对个别易违章的人实行重点指导，从而自然而然地通过反射方式形成安全作业态度，保证集体安全愿望的实现。

    再者，要营建和谐的安全氛围。人的动机都包含着感情因素，人和人之间和睦的关系和有益的忠告都能够促进安全态度的实现。所以，要开展以人为本的安全教育，注意改善员工之间、员工与管理人员之间的人际关系，增强相互间的协作观念，创造一个和谐的安全环境。

    第四个方面就是要亲自示范促使实行。态度是在个人信念的基础上形成的，要形成安全态度就必须通过长时期的指导，就必须付出相当的努力。如果管理者带头遵守安全规程，对方即使在没有充分理解的情况下，也会在反复模仿的过程中逐渐学会接受管理者的言行。那么，经过日积月累和习惯性的模仿，正确的安全态度就会形成。

    最后就是要建立安全奖惩机制，适当建立有效的奖励和惩处制度。对遵守安全规程、有效制止他人违章、积极提出安全生产合理化建议、对安全生产有功的人，应给予表彰；对于经常违章作业、冒险蛮干的人，要给予惩罚；对于已经明白安全规程但不予执行的人，应给予从重惩罚。当然惩罚不是目的，其实对发生事故的人而言，事故本身就是对其违章行为的最大惩罚。

    再谈谈安全态度教育的基本步骤，简单来说就是：

    第一步，分析其行为处于何种状态，然后确定采取与之相适应的教育手段。

    第二步，很好的讲明道理、指出危害，采用不强迫、不勉强的方式进行沟通，在相互交谈和提问中，达成态度一致。
 
    第三步，举例示范。要用事故教训、事故带来的后果、亲情关系进行人性化教育。也可将违章作业的过程制作成三维动画，完整地将违规行为进行演示。

    第四步，对态度进行评价。如果没有这一步，之前的努力就会功亏一篑。态度的形成跟价值判断有着密切的关系，因此通过问答、行为跟踪等方式对改过的人进行表扬，对听之任之的人给予惩罚是十分有益的。

    由此，通过平时对一般人员有针对性地开展安全态度教育工作；通过管理人员长期的指导和付出相当的努力；通过加强易出事故者对指导者的模仿以及培养作业者的安全习惯等措施，我们就一定能实现安全态度教育的最终目标。