1目的和适用范围
外部支持服务和供应是保障公司正常开展工作不可缺少的条件，也是关系到评价工作质量的重要因素，为了使外部支持服务和供应品的质量得到有效控制，保证评价工作质量，特制定本程序。
本程序适用于本公司与评价工作质量有关的外部支持服务和供应的管理。
2 职责
2.1 办公室主任负责外部支持服务和供应的管理。
2.2 公司设备管理员负责设备仪器的购置和管理。
2.3 公司材料管理员负责材料的采购和管理。
3 程序内容
3.1外部支持服务和供应方的选择
3.1.1 办公室主任组织有关人员对外部支持服务和供应方进行考察，考察应包以下内容：
——外部支持服务和供应方的技术能力、生产能力和交货能力；
——外部支持服务和供应方的市场信誉和业绩、售后服务水平；
——外部支持服务和供应方是否具有独立质量保证(具有第三方质量保证体系保证或第三方产品质量保证)。
3.1.2 设备管理员/材料管理员根据考察结果，形成对外部支持服务和供应方的考察报告，选择符合要求的外部支持服务和供应方，报公司技术负责人审核，公司最高管理者批准。
3.2 外部支持服务和供应方的管理
3.2.1 设备管理员/材料管理员每年初编制《外部支持服务和供应方一览表》，实行动态管理。当发现外部支持服务和供应品存在质量问题时，应对其进行重新评价，必要时应该与外部支持服务和供应方终止协议。
3.2.2 设备员/材料员应保存外部支持服务和供应方的资质证明文件、考察报告、协议书等记录。
3.3 外部支持服务和供应品的质量验证
3.3.1 如果外部支持服务和供应方具有独立质量保证(具有第三方质量保证体系保证或第三方产品质量保证)时，由公司设备管理员/材料管理员和业务部负责人按照相应的管理程序进行质量验收。
3.3.2 当外部支持服务和供应方不具有独立质量保证(具有第三方质量保证体系保证或第三方产品质量保证)，而评价任务急需其提供的服务和产品时，办公室主任应组织相关人员进行质量验证，可通过以下方式进行质量验证：
——供方货源处验证，办公室可派人到货源处进行检验验证；
——进货检验，按照有关标准规定进行性能检验；
——供方现场监造，应在采购文件中对材料的要求作出明确规定。
3.3.3 经质量验收合格的服务和产品方能用于评价工作。
3.3.4只要有可能，应确保所购仪器设备和消耗材料在使用前按相应的检验所要求的标准规范进行检验、校准或检定（验证）。
4 质量记录
——外部支持服务和供应方一览表
——材料验收记录
5 相关文件
XTAP-QMS110-2006《记录和档案管理程序》
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