1.0目的
本程序规定了进行管理评审的方法和具体要求,以保证质量体系运行的有效性、连续性和适应性。
2.0适用范围
本程序适用于管理阶层进行管理评审。
3.0职责
3.1总经理组织召开管理评审会议。
3.2管理者代表提供管理评审的有关资料。
4.0程序
4.1管理评审是以会议的形式进行。
4.2管理评审一年进行一次或因以下几种情况可随时进行。
A组织结构产生变动。
B质量体系运行达不到预期要求。
4.3管理评审前管理者代表制订<管理评审计划>送总经理审批。
4.3.1管理评审计划包括:
A管理评审人员;
B管理评审会议议程和内容。
4.3.2管理评审内容包括:
A本年度的内部质量审核结果的分析,总结纠正和预防措施的实施状况。
B本年度外部(第二、第三方)体系审核结果及纠正和预防措施的实施状况的分析和总结。
C外部反馈的信息(如客户投诉或改进建议、市场、质量动态)。
D上一次管理评审结果及纠正和预防措施的实施状况的分析和总结。
E质量方针的适应性和质量体系的有效性、连续性和适应性。
F内部反馈信息。
G质量手册每一年进行一次审核。
H质量体系对完成质量方针和质量目标有效性的评定。
I为确保质量体系连续适用和有效,对将来可能出现的问题或要求进行评定。
4.3.3管理评审依据:
A<质量体系审核报告>及<纠正和预防措施报告>。
B外部信息文件。
C质量体系文件。
4.4<管理评审计划>经批准后,管理者代表将<管理评审计划>和有关资料发放给所有参加管理评审的人员。
4.5管理评审会议由总经理主持,管理者代表将本年度的有关情况向与会者汇报。
4.6参加人员按<管理评审计划>的安排,依据管理评审有关资料对质量体系进行评审。
4.7管理者代表把管理评审结果写成<管理评审计划>送总经理审批。
4.8经总经理批准后,管理者代表把<管理评审计划>发给有关部门,并将有关管理评审会议记录和<管理评审报告>存入档案。
4.9管理评审后需采取纠正和预防措施参加<纠正和预防措施报告>进行。
4.10管理评审后,需修改有关文件参照<文件和资料的控制程序>进行。
4.11归档保存四年以上。
5.0参考文件
<纠正和预防措施程序>、<文件和资料的控制程序>
6.0有关记录
<管理评审计划>、<管理评审报告>