“千里之堤,溃于蚁穴。产品质量上的小问题,往往就是企业发展中的大问题。”在这句话的警示下,甘肃银光化学工业集团有限公司的检验员们以精严细实的工作作风、服务企业生产经营的全局观念,为企业严把产品质量的关口,坚守着企业质量长堤。
用细致诠释质量理念
作为产品质量第一个关口的原材料检验组肩负着从源头预防质量隐患的重任。原材料检验组的员工们清楚地知道,他们每一次采样、每一次检验的细致与否,都对产品质量有着至关重要的影响。
在2008年的一次原材料入厂复检中,他们发现一项指标超标。当他们把检验结果提供给厂方时,厂方表示不信服,为了消除厂方的疑虑,他们不厌其烦重新采样进行检验,并请厂方技术人员全过程监督采样分析各环节工作。当检验结果与之前检验的结果完全一致时,厂方的技术人员不仅承认了复检结果,也对他们的敬业精神表示了由衷地赞叹。
用责任维护企业名片
产品质量是企业的名片。成品检验组在肩负着对产品质量监督的同时,还兼顾着对工艺规程、工艺纪律的过程监控。从生产工艺到产品外观,他们用责任和忠诚诠释着“银光产品让用户永远满意”的质量理念。
2007年的一天,检验员在检验过程中发现某产品外观颜色存在一些偏差,检验人员当即判定该产品为不合格品并下了不合格品通知单,由相关部门按照技术标准对产品进行挑拣和返工处理。由于长期以来对该产品的外观颜色标准只有文字方面的表述,一时难以把握客户对产品外观颜色的要求,为了不让色差影响企业的形象,他们与相关部门邀请曾去客户方进行交流的专家对该产品外观进行鉴定。经过反复比对和相关专家的鉴定,确定产品真正符合要求后,检验人员才办理了交验手续。不久之后,客户在反馈信息中给这批产品极高的评价,这更加坚定了他们工作中精益求精的信心。
在学习中拓展能力
为打造一支业务过硬的检验队伍,他们以提高检验服务水平为中心,着力在提升员工业务素质上下功夫。
他们通过组织检验员扎实学习《检验规范》及各生产线岗位工艺知识,使检验人员不仅具备做好质量检验员、质量监督员的业务能力,更能肩负起技术指导员和质量宣传员的责任。
无论是原材料入厂时的严格把关,还是生产过程中的层层控制;无论是每一道生产工序的监督检查,还是报表中数据的每一次审核,检验员们都以高度的工作责任心,确保了每一次检验的规范化、程序化,为产品质量做好“把关人”。