加油站的习惯性不安全行为

　　习惯性不安全行为是指在较长的工作期间逐渐养成的、一时不容易改变的不安全行为。受工作性质、工作能力、工作环境等因素的影响习惯性不安全行为有多种表现方式，但从安全组织和管理要求方面看，可分为个体习惯性不安全行为和群体习惯性不安全行为。

　　个体习惯性不安全行为主要有：没有休息好就上班加油，酒后加油，在卸油时没有必要的安全防护设备，忽视警示标志等等。当然有时候会找出一些理由出来，比如前两天油站刚搞了冬至和生日会的加餐，一些同事就有很多理由：我们很辛苦，聚会时我们喝点酒没有关系，我们加油很熟练的，不会有错的。记得以前在BP时有个员工喝醉酒了去给客户加油，张口就来“老板，加白酒还是加啤酒！”试想这样的话，肯定会把顾客吓住的。当然了，习惯性的行为也会因个体的工作经历、操作技能、思维倾向、文化水平不同而不同。群体习惯性不安全行为主要有：使用不安全设备，忽视安全装置的作用，在油站危险区域内用铁质工具作业，在油站使用手机等等。这些都与企业的安全水平、安全文化、安全制度有关，也与群体领导方式有关。

　　但习惯性不安全行为的养成却有着多种多样的因素。

　　首先是主观因素，即人的行为是人的内心世界的外部表现形式，来源于人的心理。我们常听到的“没事”这句口头禅，咋看好似很有把握，记得自己以前经常开会说“出事的，都是那些说‘没事’的人”，但仔细推敲则是导致习惯性不安全行为的因素。主要包括：

　　侥幸心理。认为在加油时，严格按照规章制度执行是过于繁琐或机械，即使偶尔出现一些不安全行为，也不会造成严重后果。

　　偷懒心理。一些加油员往往在主管或领班暂时不在时，擅自将一些需要注意的事情忘到脑后，比如“加油时，要三确认”、“加油员在前厅跑位时，要一看二慢三通过”等等。

　　自负心理。一些员工往往自以为是，以为“喝点酒不过量”、“抽支烟没有事”、“警示牌是多余”

　　从众心理。班组内有些员工时有不安全行为但没有出现事故，大家就会对这些不安全行为习以为常，也就产生了习惯性不安全行为。这种危害是相当大的。

　　盲从心理。主要产生于新员工学习过程中，如果没有对新员工进行规范的培训，他们就会将老员工一些习惯性不安全行为续传下来。

　　机械心理。如果一个人多次运用同样的方法去解决某类问题而奏效时，会形成“总是这样操作，没事的，没有什么危险的。”或“迄今为止并没有出过什么事故，经验证明这是对的，存在就是合理。”等机械习惯定向心理，从而用积累的经验来判断客观存在的危险事实。当时间发生变化或者客观条件发生变化时，如果还是按照原来的方法去做，就有可能发生安全事故。

　　省事心理。一些员工一上班就急着去加油，没有向上一个班询问有关需要注意的地方，就很容易出错。我们知道油站在交班前要开班前例会，就上一班所遗留的问题或交代需要注意的问题，由当班的领班向其他员工沟通，让大家都注意哪些问题。比如哪一把枪不跳枪，还没有来得及维修的，加油时都要注意，否则就会出事故。

　　客观因素主要有管理因素和环境因素。主要包括：

　　生产组织不当。有些管理人员在组织生产，安排工作和选派人员时，不按科学的态度而按人际关系的好坏进行安排，致使班组成员之间不和谐，合不来，员工独立意识太强，导致习惯性不安全行为难以纠正。

　　安全生产责任制度不健全。在落实安全生产制度在过程中，说的多、做的少、罚的多、奖的少、检查多、整改少、表面多、实际少，没有建立环环相扣的安全生产责任制，甚至“安全行为说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的思想时有发生。

　　缺乏引导和监督。员工在缺乏引导和监督的氛围中，不知不觉会产生习惯性不安全行为。所以对油站员工特别是新员工要时刻纠正他们的不安全行为，在重复的过程中让他们养成良好的习惯。

　　外界环境影响。恶劣气候的影响和油站的油枪设置不合理或者油枪的枪套使用不恰当的话，也会引发员工的习惯性不安全行为。

　　纠正习惯性不安全行为的对策

　　千里之堤，溃于蚁穴。安全问题尤其如此，要做到未雨绸缪，防患未然，就必须从员工的不良习惯抓起，从小事做起，要有“小题大做”的责任心，确保整个油站的安全运作。

　　一是要建立完善的安全激励机制。实行重奖重罚，以奖为主，以罚为辅，既有利于员工树立良好的工作动机，自觉除掉“没事”的口头禅，事事谨慎小心，控制不安全行为。油站的奖励向工作一线倾斜、向高风险工种倾斜，使责、权、利实现统一，培养良好的安全行为。

　　二是要完善安全教育培训制度。安全教育培训制度应包括员工安全意识教育、安全文化教育、安全技术教育及在生产中的安全行为教育等。让员工既懂安全，又会安全，营造良好的安全生产氛围。

　　三是要正确干预和引导。习惯性不安全行为需要早发现早干预，堵截在萌芽状态之前。以免日积月累而根深蒂固。良好的安全行为要得到正面的积极的引导。

　　四是要强化安全管理。消除员工的习惯性不安全行为是安全管理工作面临的一项长期的任务，在逐步实现物的本质安全的同时，要利用科学管理的办法，正确规范人的安全行为，并通过不断的渗透和影响，逐步纠正习惯性不安全行为，这正是一个不断发展和持续改进安全业绩的组织所需要的。

　　其实我们都知道，做安全就是做细节。油站的安全工作是一个长期的工作，不是一蹴而就的。油站的安全工作本身是一个系统工程。从员工的招聘就已经开始了……