员工思想情绪是影响安全生产的诸多因素之一,及时准确地了解员工的情绪变化是安全生产不可缺少的重要环节之一。
一、员工思想情绪波动的原因
引起员工思想情绪波动的原因主要来源于工作因素和社会因素两个方面。
工作因素主要表现在工作压力、同事间矛盾、管理方式三个方面。工作本身的复杂性、作业环境的好坏、员工自身操作的熟练程度、工作任务的强度等因素都会影响员工的心理和精神状态,导致员工心理上的疲惫,使之惰性增强,警觉性下降,继而引发人为的工作失误;工作过程中,同事之间免不了发生矛盾,员工责任心上存在差距、工作量分配不均匀等诸多因素都会引发矛盾,为生产安全带来安全隐患;制度制定不合理、执行不到位、管理方式简单粗放、不公正、不公平等也会引发员工的误解。以上矛盾如果不及时化解,员工会把不良情绪带到工作中去,为生产带来隐患。
社会因素包括:家庭、待遇、地位、工作等各个方面,邻里之间的磕磕碰碰,儿女上学、就业带来的心理压力……都会致使员工心态失衡,致使其在工作时注意力不集中、情绪不稳定,最终导致安全事故的发生。
二、保持员工情绪稳定应采取的措施
1、坚持以人为本、营造和谐的工作氛围
首先管理者要牢固树立“以人为本”的管理,要充分发挥员工的主观能动性,为员工搭建展示才能的平台、畅通为企业献计献策的渠道,并为他们创造良好的工作氛围和团结、互助的和谐工作环境。
2、管理人员要带着感情抓安全
虽然制度是刚性的,但是生搬硬套地执行制度会引起员工的逆反心理,使制度的执行遇到较大的阻力。相反,如果对员工晓之以理,动之以情,员工的负面心态就会随之减少,制度就容易得到执行。所以作为管理人员,要理解制度、掌握考核办法、学会既坚持原则又不乏灵活的处事方式,要将员工当作自己的亲人,去关心、爱护、批评教育,不能事事靠制度、考核去解决,要将刚性的安全制度与灵活的处事方式紧密结合起来,确保员工思想情绪的稳定。
3、合理调配员工的工作时间和劳动强度,避免疲劳作业
长时间的紧张工作会使员工的心理调节和行为反应失常,情绪烦躁,工作责任心会随之大打折扣,事故的发生的几率也会提高。因此,管理者应合理安排员工的工作时间和休息时间,避免长时间连续作业和加班。
4、加强员工思想教育和安全教育
作为管理者,加强员工安全思想教育十分必要,要深入一线开展调查研究,了解员工的思想状况,准确掌握不同时期、不同阶段、不同环境下员工在想什么、干什么、需要什么、有什么困难,通过开展员工走访和谈心活动,了解员工的家庭状况、建立完善的帮扶救助机制。积极开展有利于员工身心健康的文体活动。同时,还要加强员工的安全知识、职业技能、法律法规等方面的教育,组织员工学些各类安全事故案例,转变员工的安全观念,增强自我保护意识和群体防护水平。
5、注意舆论引导,加强宣传教育工作
管理者要通过会议宣传、座谈宣讲、主题讲座、谈心活动、岗位交流、主题黑板报、员工好人好事光荣榜等多种方式继续加大安全工作宣传力度。要紧密联系员工的工作实际,挖掘员工身边关于安全工作的优秀题材,丰富、充实宣传内容,更新宣传方式,提高宣传实效,切实发挥媒体宣传教育作用。不断增强员工的安全意识。
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