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安全管理切勿忽略情感因素

2009-03-04   来源:中国石油报    热度:   收藏   发表评论 0

  某单位创新安全管理工作,引入日常思想政治工作情感关怀机制,对岗位员工实行安全情感管理,有力地促进了安全工作的顺利开展。

  人的情绪会随时随地发生变化,而不断变化的情绪,又会影响到一个人的工作和生活质量。良好的情绪能给人带来身心愉悦、积极向上的感觉,工作主动,轻松自如;不良的情绪则使人消极懒惰、精力分散,操作不稳定,易引发安全事故。

  在以往的安全管理工作中,有些单位安全管理部门、安全管理人员片面强调制度的严肃性,就违章处罚违章,就事故处罚事故,而对于受到处罚的人员,却缺乏必要的情感沟通和交流,致使有些受处罚者情绪更加消沉低落,甚至产生逆反心理和抵触情绪,给安全工作带来更大的隐患。

  作为安全管理者,不仅要管行为、管环境,还要管感情、管情绪。在日常安全管理工作中,安全管理人员应该注重掌握、调整岗位员工的情绪、情感,从情感识别开始,准确把握员工情绪波动情况,积极探寻情绪波动的根源,及时调整员工的思想情绪,决不能让员工带着不良情绪上岗。员工情绪产生波动,要注意通过耐心细致的思想工作,及时妥善地化解和消除其不良情绪;员工受到处罚,要通过真诚的情感关怀,使员工既汲取教训,杜绝违章,又放下思想包袱,消除思想负担。

  当然,情感管理不是说安全管理工作不需要严格与严肃,而是要在严格与严肃的基础上,增加人情味,多一些人文关怀,使岗位员工真正成为自己情绪的主人,做到遵守制度,按章操作。