心理学在煤矿安全生产中的应用

　　随着社会的发展进步，人们思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性明显增强，对心理学的需求也越来越迫切，无论在生活中还是在煤矿安全生产中，心理学都具有十分重要的作用。为此，笔者就心理学在煤矿安全生产中的应用，谈一谈个人看法。

　　一、心理学在煤矿安全生产应用的必要性

　　近年来，我国从法制、体制、机制和投入等方面采取了一系列措施，使煤矿安全生产得到高度加强，安全生产状况总体上得到了改善。但同时存在着安全生产事故总量过高，重特大事故时有发生。据陕西省安全生产监督管理局统计公布，2008年1 -9月煤矿企业发生伤亡事故41起，同比减少13起，下降24.07%；死亡73人，同比增加4人，上升5.80%。而事故的发生大多是由于人的不安全行为导致的，不安全行为又受不安全心理控制。为了减少事故发生，提高安全生产管理水平，应用心理学分析导致事故的不安全心理因素，以及造成这些因素的原因，提出相应对策，提高安全管理水平，对促进安全生产，是十分必要的。

　　这里有一项针对下石节煤矿138名青工心理状况的调查测量，了解被测者对心理学的认识、兴趣，对生活、工作的心理态度以及被测者心理健康程度。心理测量分为两个部分：即青年心理健康量表与调查问卷，涉及到对心理学的认识、生活、工作、社会几个方面。结果如下：

　　“青年心理健康量表”测试结果：0-5分答卷41份，占30.6%，为心理健康人群。6-15分答卷80份，占59.7%，此类人群心理疲倦，应该进一步调整自己。16-30分答卷5份，占3.7%此类人群心理健康存在问题，需找有关专家进行治疗。作废8份，占6.0%。

　　调查问卷中反映出以下几类问题：①情感问题。如何摆脱失恋带来的困扰，如何处理好邻里、同事、上下级之间的关系。②感觉工作、经济压力过大。总觉得烦心的事情太多无法积极的面对。无法自我调节，消极的情绪会带到工作中③缺乏自信心。感觉和同事、邻里无法建立良好的沟通。④99%的被测者认为安全生产有必要介入心理学。希望掌握一定的心理学知识自我调节或帮助他人，使自己与他人在生活、工作中保持良好的状态，为安全生产作出积极的贡献。

　　通过以上结果可以得出结论，心理学在煤矿生产中的应用不仅是企业的需求，也是矿工的期盼。                                        

　　二、影响煤矿安全生产的心理因素

　　心理学是研究人的心理活动规律的科学，心理学与安全生产有十分密切而重要的联系。因为人的生活首先也主要是由人的心理与行为支撑的。人在生活实践中与周围事物相互作用，必然有这样或那样的主观活动和行为表现。无论是生活中的衣食住行，还是工作中的交往和为人处世，都离不开心理学，都需要心理学知识帮助。在煤矿安全生产中，人在生产作业中经常受到各种心理因素的影响，如紧张、疲劳、压抑、浮躁等心理状况直接反映到操作规范性、工作效率方面。

　　（1）疲劳心理。是国际上公认的主要事故致因之一。因为劳动者在连续工作一段时间后，会有疲劳和机能衰退现象，人在疲劳时，心理状态会产生无力感、注意失调、感觉方面的失调、记忆和思维故障、意志减退和睡意等一系列精神症状和身体症状，这样就必然影响到作业人员的操作规范性和安全可靠性，极易引起伤亡事故。在实践中不难发现，在连续工作时间太长或劳动强度较大而疲劳至极时，人们会在毫无觉察的情况下突然入睡。这对于从事井下采、掘工作，特别是在恶劣环境中工作的矿工来说十分危险。

　　（2）情绪心理。是人对事物的态度和体验，是人得到满足与否的反映。人在认识和改造世界的过程中必然接触到各种各样的对象或现象，从而产生情绪。在煤矿井下工作中，消极的情绪会为安全生产带来严重的隐患。产生消极情绪的原因有：①家庭因素。家庭成员之间为了一些家务事，难免有争吵闹别扭的时候，特别是夫妻之间，吵架伴嘴时常发生，可是有的矿工往往吵架以后，心理不痛快，带着情绪就下了井。②自然和客观因素。天有不测风云，在生活中避免不了有不顺心的事，诸如亲人病亡、重病等，也会使矿工下井后工作情绪低落。③矛盾因素。工友之间时有出现吵嘴生气，情绪低落或激动愤怒，影响规范安全操作。如某矿发生的一起死亡事故，按规定编制在一个回柱放顶组的的两个工人，就因为发生口角，争得面红耳赤，不欢而散，最后二人便违章工作，各干各的，再加上情绪差，其中一位工人在回柱放顶岩石冒落过程中心慌意乱，来不及躲避，结果惨遭不幸。④区队长和班长工作方法简单粗暴的因素。有些区队长、班长工作方法简单粗暴，甚至口出恶言秽语，伤害了矿工的自尊心，也会造成矿工心情不好。然而情绪高涨也会产生不利的影响。比如矿工遇到了高兴的事，心情特别兴奋，行为上表现为忘乎所以，违章蛮干。遇到家庭急事要事心情急躁，就想早点上井，就此为安全生产埋下了隐患。

　　（3）麻痹心理。主要表现为明知自己的行为有肇事危险，还违章或盲目蛮干。产生这种心理状态有三个因素：①为完成生产任务抢时间争速度，导致大脑中原先贮存的危险信号消退，这是注意力转移的麻痹心理；②缺乏必要的知识，没有认识到事故的必然性和危害性，这是一种无知的麻痹。③模仿别人，且自己有过成功违章的经历，便以为违章没有什么了不起，导致习惯性麻痹。如少数所谓“有经验”的老工人，他们在安全规程面前“不信邪”，在领导面前“不在乎”，把同事提醒当成“耳旁风”，把安检人员的监督认为是“找麻烦”，自以为是，我行我素，危害极大。

　　三、心理学介入煤矿安全生产，应采取的对策。

　　（1）心理学介入安全生产，应加大安全生产宣传力度，营造煤矿安全生产良好氛围。

　　心理学认为，意识是人对环境及自我的认知能力以及认知的清晰程度，有整体性、主动性、实践性、道德性等属性，包括认知程度、意志行为等因素。煤矿安全意识即包括对煤矿安全生产的认识，对煤矿安全法规的评价和遵守的意志，与道德、政治相联系，是一个整体的概念。在现实安全宣传中，向群众灌输有关煤矿安全法规非常重要。应采取平时宣传与集中宣传相结合，设立法律咨询台、散发传单、张贴各种安全事故图片等形式，向群众进行煤矿安全法规的宣传教育，提高群众的安全意识。并积极开展“百日安全生产整顿”、“无事故季”、“安全生产月”等活动。按工种不同提出不同的目标要求，如对机械工种开展“安全运转一周年”，对个人提出“安全标兵”、“十佳安全能手”、“安全红旗手”等等。要注意的是推行的目标一定要有强度，对员工要产生吸引力，使人产生积极的、强烈的反应和情感。

　　（2）、大力倡导实施“亲情管理”，并建立心理咨询机构。

　　设立心理咨询室，并建立作业人员心理档案，档案应包括心理测试结果及诊断结论、精神疾病状况、生活史自述材料、心理矫治实施情况及疗效检测记录等。使用专业人员对档案及测量信息进行处理，掌握情绪、智力、体力等周期，预测可能出现的某些问题。并将结果及时反馈有关部门，及时采取措施。现如今，我国煤矿企业可能改没有这样专门机构，如果企业能够设立这样的机构参与安全管理，就能从“心”入手抓安全，在煤矿安全生产管理上开辟新的途径。

　　亲情是人与社会交流的基础，亲情管理可以满足员工的社会需要，可以增强员工的归属感和改善员工的工作情绪。面对家人的期盼和祝福，员工们心中充满了感激与对幸福的渴望，自然会在生产中珍爱自己的生命，确保安全生产，降低违章行为的发生率。亲情管理不仅体现了一种人文关怀和以人为本的全新理念，同时，也充分体现了企业关爱员工的拳拳之心。可谓无声处见真情，只有企业有了家的温暖、爱的亲情，员工有了归属感，企业才有凝聚力、向心力和竞争力。

　　（3）把安全心理学纳入安全教育培训，提高员工素质。

　　安全教育培训是搞好安全生产的基础和关键，人是生产力三要素中最活跃，潜力最大，可塑性最强的因素，人的不安全因素是事故发生的最大隐患，把心理学纳入安全培训教育，强化人的安全意识，规范人的安全行为，控制事故的发生应该说是最关键的因素之一。通过在安全教育培训中讲授心理学知识，不断强化干部职工安全意识，提高安全文化素质，增强防范意识，筑起牢固的安全生产思想防线。针对不同的对象讲授不同的心理学课程，做到有目的、有计划、有针对的培训。正如安全链条规律，管理者和作业者是协作劳动的群体，正如一条环环相扣的链条，任何一个环节的断裂，都会危及上下环扣乃至整个链条，每一个环扣都是活体主宰的岗位，安全系数是由各个岗位连环闭合策划你高度决定的。运用心理学知识通过安全教育培训使各个岗位的工作者有机结合，从根本上解决安全生产中存在的隐患，才是安全教育培训的意义所在。因此，加强安全心理教育培训，提高职工素质，是搞好安全生产的治本之策。

　　（4）企业的心灵工程—企业文化建设。

　　在煤矿安全生产中，我们不仅要关心职工心理健康状况，更重要的是企业的灵魂—企业文化，它是推动企业发展与进步的不竭动力。铜川煤业公司是陕西煤业化工集团有限责任公司所属的国有大型煤炭企业，其核心理念是“以人为本，追求卓越”。重视人的尊严，注重人的需求，张扬人的本性，挖掘认的潜能，最大限度地调动起员工的工作积极性、主动性和创造性，创造巨大的物质财富和精神财富，使员工快乐学习、快乐工作、快乐生活，真正活出生命的意义，使企业做大做强，持续发展。我们要实现人的价值文化，就要充分认识强化安全生产管理的重要意义，只有企业每位员工的生命与健康得到基本保证，才能享受或更好的享受企业文化建设的成果。如何展现强化安全生产管理的重要意义，其又表现在哪里？首先要充分认识到安全是人类最重要、最基本的需求，它是人的生命与健康的最基本保证，一切生活、生产活动都源于生命的存在。如果人失去了生命，生存就无从谈起，生活也就失去了意义。如果人因为事故而残疾，因为职业危害而身患职业病，他（她）的生活质量肯定就会大大的降低。其次，强化安全生产管理必须严格贯彻执行国家的安全生产法律法规，在安全生产管理的全过程之中，执法要严、监督和考核必须要到位，才能最大限度地防止、减少或杜绝事故的发生。

　　总之，如何将心理学与煤矿实际更好的相结合，把理论化知识转化成切实可行的措施，使其在煤矿安全生产中充分发挥作用，是一项长期而艰巨的任务，也是摆在企业管理者面前的重大课题，有待我们进一步去探索、去研究，指导和帮助我们将安全生产提升到一个新的高度。