企业管理者要关注员工“心理安全”

　　现在，安全管理已成为许多企业的头等大事，被摆到企业管理的首要位置，企业内，生产区，到处是醒目的安全标语，还有严格的安全生产制度。但是，事故还是不断，这是为什么呢？笔者认为，安全生产，仅有醒目的标语，善意的叮嘱，甚至严苛的制度都远远不够，只有从“心”开始，注重员工的心理表情，及时开展心理疏导，使他们保持明朗、健康的心态，才能从根本上唤起人们的安全意识和安全责任。这就需要管理者关注员工的“心理安全”问题，也就是心理健康问题，因为心理健康与否，直接关系到一个人的生理或身体健康，也就关系到安全生产，试想一个心理不安全的员工，能做到安全生产吗？答案当然是否定的。那么，怎样将“心理安全”的理念引入到企业安全管理当中，避免因心理不健康产生“心理问题”，从而导致“心理事故”的发生，这就需要企业的管理者要时刻关注员工的心理变化，并根据具体情况进行及时疏导，让员工以健康的心理投入工作，才能保证生产安全，可见“心理安全”是多么的重要。

　　员工产生“心理问题”原因是多方面的，那么解决这些问题更要因事因人而异，采取不同正确方法去解决。

　　“心理问题”在生产中主要表现在以下几个方面，解决的方式方法也各不相同。

　　其一、对于安全工作持有模糊认识，持“命运决定”论、“倒霉论”、“小心也没用”等消极观点，这些心理问题会导致人经常处于听天由命的被动状态。对于这种缺乏科学思想的观点，作为管理者，应加强对其科学科普知识、安全生产知识教育，使其从心理上打破迷信障碍，掌握安全生产技能，自觉遵守安全法规、生产操作规程，标准化操作，安全生产。

　　其二，个别领导在生产中“瞎指挥”，让员工产生逆反心理。于是，窝着火、憋着气去操作，必然分心走神，很容易发生事故。这种情况比较多见，其主要原因是领导不懂生产，或是素质低下胡乱指挥。解决的方法是：1、领导提高技术素质和生产调度技能，做到照章指挥和科学调度；2、纠正自己的错误，主动向员工承认错误，疏散员工心中的火气，让员工以愉快的心情去工作。

　　其三，个别领导在工作中处理问题不公，引起员工的抵触心理。这就需要领导提升个人综合素能，公平待人，公平处事。发现问题，主动向员工承认错误，及时补正。

　　其四，员工在工作、生活上有后顾之忧，背着沉重的包袱，或者和同事、家人闹矛盾，发生纠纷，都容易产生思想负担。这些情况也是多见的，管理者平时多与员工沟通，才能及时发现他们的思想波动，及时做工作，化解矛盾，使其放下包袱，轻装上阵，干好工作。

　　其五，带病上班，带病作业，又得不到应有的关心和治疗。这种情况极易导致心理上压抑、苦闷，即心理上“出事故”，而“心理事故”很容易导致生产事故的发生，更应引起管理者的注意。管理者平时上班时要多观察员工的表情变化，俗话说身情现于表情，当一个人有病时，总会现于外表，一旦发现员工有病，及时关心照顾，让员工感到领导的关爱，避免产生“心理事故”。不能上班的，坚决不能让其上班，杜绝，带病上班，带病作业。

　　更应值得我们重视的是，“心理事故”是隐形的、不易察觉的，是生产中更大的“隐患”，所以管理者要提升综合素质，关爱员工，多观察员工思想变化，才能及时发现员工的“心理安全”问题，才能及时消除。这就需要企业的各级管理者要多关注身边员工的心理健康，多关心员工的思想和精神生活，给予他们更诚恳、深切的关心、体贴和帮助，让员工心理洒满阳光，避免因“心理问题”的产生，导致“心理事故”的发生，确保安全生产，才能让他们高高兴兴上班来，平平安安回家去，只有这样企业生产才能安全，才能取得较好经济效益。