配电安全，责任谁来负

　　自上世纪90年代中期以来，中国的民用住宅建设一直呈现高速发展的态势，中国正在成为世界上房地产业发展最快的国家。人们在满足了对住宅数量的基本需求后，开始更多地关注如何更好地提高住宅的品质，以期达到进一步提高生活质量水平。装修成为购房者提升生活品位的的必然选择，家庭装修行业成为房地产业带动起来蓬勃发展的副产业。
　　但是，随之而来的是，在这一片欣欣向荣的背后，消费者对装修质量的投诉大幅度的上升，并且超过了房屋质量的投诉，跃居首位。据中国消费者协会的统计，2003年度全国消费者对房屋、建材的投诉达34235件，同此增长20.2%，尤为引人注意的是针对对住宅电气安全方面的投诉也呈日趋上升的趋势，这表明消费者对电气装修的关注度越来越高。消费者开始意识到，电气化是家庭现代化不可或缺的条件。家居电气化、厨房电气化、办公自动化，都将成为未来生活的缩影，有了高水平的配电系统，住宅就不再是冰冷的钢筋混凝土，它就会成为拥有光明、温暖、可以聆听、可以欣赏的现代家居新生活。
　　
　　隐蔽工程亟待提升
　　
　　家庭装修的一个系统工程，涉及到林林总总众多的环节。大体说来，装修的有两大目的，一是居室的美化，业主可以按照自己的爱好，通过色彩及家居装饰品体现出不同的风格。另一个目的则是通过对隐蔽在装饰表面内部的水电暖管线铺设和结构改造，将这些设施合理安排以更加方便生活。后一项就是通常说的家庭装修中的隐蔽工程。
　　隐蔽工程所包含的最主要内容就是给排水工程、电线管线工程，另外还有地板基层、隔墙基层等，其中以水电工程尤为重要。水管线路出问题，家里轻则漏水不已，重则水漫金山，造成财产损失；电气线路出问题往往引起漏电、火灾，危及生命安全。关于这类事故的案例层出不穷。有关数字表明，在装修质量投诉问题中，相当大的比例是由于“隐蔽工程”不过关而造成。有关调查显示，80%的消费者对隐蔽工程的材料和施工规范基本不了解，同时，这些工程在验收时又不易看到，这就容易造成隐患，给消费者的财产及人身安全带来危险。
　　随着各种家用电器的使用，家庭中，对用电的需求已经从简单的照明用电转向改善居住环境用电类型。空调、电热水系统等大功率用电设备正逐渐被百姓所接受。居民生活用电量正大幅度的上升，如果电气线路配置不合理，轻则引起频繁跳闸，造成无法使用大功率电器，重则引发电气火灾及电击伤亡事故。所以电气装修关系到住宅的整体安全，因而在隐蔽工程占据着最重要的地位。
　　近年来，大量住宅中低水平配电线路与高速发展的居民用电极不适应，导致电气火灾和人身电击事故呈逐年上升趋势，严重威胁了广大消费者生命和财产安全。一些开发商无视国家的政策法规，不正当压缩建设成本，致使一些住宅中的配电线路达不到国家规定的标准，存在重大的安全隐患，极大地损害了消费者的合法权益。一些不合资质的装修公司在电气线路改造时，偷工减料，不按操作规程施工，将隐蔽工程变为隐患工程。众多消费者缺乏必要的安全意识和配电常识，在购房和装修时对电气线路这类隐蔽工程重视不够，缺乏足够的科学消费意识。
　　据统计，2004年上半年因房地产开发商采用劣质低压配电产品、装修公司不按规定安装电气线路和消费者对电气安全的忽视所造成的人员伤亡、财产损失高达几十亿。作为在我国民用低压配电市场打拼二十多年的国际著名厂商梅兰日兰认为，虽然中国电气配置水平从99年以来发生了很大变化，但是在安全性、可靠性、方便性、前瞻性及发展性方面，与发达国家和地区相比仍然很低。
　　
　　家居安全，始于电气
　　
　　目前，我国住宅使用寿命应该在50—70年，如今家居电气化发展迅速，现阶段的家居电气应用能不能与房屋的使用寿命相匹配？在未来50年的时间，我国民用电气化生活会变成什么样，住居室内的开关、插座、断路器等低压配电产品能不能承受更多的电器所带来的用电负荷，倘若迁就低标准的装修电气配置，那么这些问题的回答就可能是否定的，居民生活的便利性和舒适性就会大打折扣。
　　梅兰日兰作为最早进入中国低压配电市场的国际品牌，一直致力于提高中国低压配电市场走向专业化和国际化，不断推动着中国低压配电市场健康持续的发展。面对家装电气投诉的不断上升，梅兰日兰认为，家居装修电气装修是房屋装修过程中最主要的部分之一，稍有偏差就会对今后的使用造成危险，应全力做到安全规范的施工，以确保用电安全。在对中国电气装修市场进行需求分析后，梅兰日兰提出了安全用电一体化的概念，即从小区的配电间起直到每个家庭的配电箱、开关、插座，是一个完整用电系统，在每一个环节都要做到百分之百的安全保障，这样才能给每一个家庭带来完善的电气保障。这一概念强调了家居用电从装修开始到日常生活的整体安全性。与此相配合，8月，梅兰日兰针对民用住宅市场专门推出了最新一代的Easy系列断路器，前瞻性的电气设计，先进的配电技术将会更好地满足电气装修市场的需求。如果房地产开发商、装修公司和消费者能将梅兰日兰这一理念理解透彻，那么消费者的关于电气装修投诉就会大大减少，家居生活将会更加全。
　　
　　配电安全各司其职

　　专家认为，在配电安全这一问题讨论中，除涉及上面已涉及到的开发商、装修公司、及消费者还包括电气设备制造商共四方。而这其中，房地产商和消费者作为房屋交易的甲乙双方占据主体地位，双方的选择决定着家居安全问题的走向。作为开发商，首先，要本着为消费者安全考虑，电气施工一定要严格按国家标准去实施。其次，必须采用有质量保障的低压配电产品，才能保障消费者的安全，将电气装修投诉率降到最低。作为消费者，首先必须对电气装修的重要性有清醒的认识，在认识到电气装修与家庭财产和人身安全相互关系后，要在装修过程中，主动地去关心自己所居住的环境是否有一个稳定安全的用电环境。其次，要在进行电气装修时要算好经济帐。一般而言，对于一户普通的住宅，全部更换高品质的断路器及漏电保护开关的造价大致在五百元左右，但这区区几个断路器保护的却是整个家庭的财产及人身安全，因此，一定要从电气安全角度出发，而不是简单地从增加成本的角度去考虑电气装修。作为电气设备制造商和装修公司，虽然选择自由度不如开发商和消费者，但其二者所提供的产品及服务却对家居安全有着重要的影响。只有电气设备制造商生产出高品质的产品，开发商和消费者才能享受到产品的附加值。只有装修公司本着为顾客人身和财产安全考虑，才能在隐蔽工程施工时，严格操作，将隐蔽工程做成放心工程，而不是成为隐患工程。就住宅的建设者、使用者、制造者及装修者四方，有关专家对房地产开发商、消费者、设备制造商和装修公司表明观点：家居安全，始于电气。对于开发商而言，在住宅建设的前期，已经投入了大量的资金，千万不能在电气设备的配置及施工方面进行成本的小处算计，而给使用者带来安全隐患。对于消费者，在装修中，不要只将注意力放在美观的效果上，应擦亮双眼，对隐蔽工程重视起来，特别是在电气线路及配电产品的选择及施工中，严格监督。要做到一次性的投入近来今后几十年的电气安全，把家庭装修做到一步到位。对于设备制造商而言，要以人为本，生产高品质的产品，不要为压缩成本而降低产品品质。对于装修公司而言，在进行电气装修的隐蔽工程时，不要认为这是消费者不容易看到的部分，而偷工减料或不按操作规程施工，这对消费者的生命是一种欺骗。并且，格外强调指出，作为房屋的使用者，家居安全是掌握在消费者自己手中的，关键看消费者的选择与重视程度。