艾滋来了，企业咋办？

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　　艾滋病的威胁正在逼近每一个人，企业员工无论职位高低、年龄大小，都可能成为艾滋病的侵袭对象……

 

　　企业从现在起就要为抵御艾滋病的侵袭做好充分准备。人类与传染病长期以来的斗争表明，主动预防胜于被动治疗，预防不仅可以避免或减少数额巨大的医疗费用以及患病员工因病误工等造成的成本支出，而且可以节省大量时间，收到事半功倍的成效。除此之外，企业采取措施积极预防艾滋病还能得到以下一些直接收获：

·当员工透露自己感染艾滋病时，企业有办法应付；

·继续雇用感染艾滋病的员工，让他们与其他员工一道继续发挥才干，创造财富；

·帮助企业所有员工采取自我保护措施，避免感染艾滋病；

·普及艾滋病知识，克服恐惧和无所谓心态，避免因受到诸如有员工感染艾滋病的流

言散布而影响甚至中断工作和生产；

·通过艾滋病预防措施的积极推动，凸现企业关心员工的社会形象。

 

制定防治政策，建立防治小组

艾滋病防治政策应当成为企业应对艾滋病战略的核心内容。当员工发现或者害怕自己感染艾滋病时，因与艾滋病相关的担忧中断工作时，一套有针对性的工作场所艾滋病防治政策能够引导企业制定对策。

工作场所防治政策为所有员工规定了应对艾滋病的行为标准，为部门主管和企业领导提供了决策指南。同时，防治政策还能使感染艾滋病的员工获得适宜的支持与关爱，使他们在继续工作的同时，拥有与病魔斗争的坚强后盾。企业防治政策将向员工和社会表明企业关注艾滋病问题，关爱自己的员工。工作场所防治政策应当涉及到企业管理者、普通员工及感染艾滋病的员工三方的利益。工作场所防治政策只有获得企业管理者和员工的一致认可才能顺利实施。同时，要确保防治政策和程序与工作场所其他有关健康的政策和程序相一致。

防治政策应在企业需求能力的基础上制定，同时，还要有具体的实施计划和时间表，以便政策能落到实处。防治政策一经制订并获得通过，就应确保所有员工知晓并保证其领会全部内容。工作场所防治政策要规则化、制度化，这样就不会因为企业管理层更迭或变化而影响防治政策的执行。

工作场所防治政策应当以书面文件正式发布，内容包括防治艾滋病的原则和指南、员工执行政策应承担的义务和权利等。制定这些政策不需花费很多时间，也不需要很多投入，但是取得的效果却非常好。防治政策应包括下列内容：

·教育与预防：向员工提供有关艾滋病如何传播以及自己和家人怎样预防的知识、信息

和培训教育；

·关爱与支持：确保感染艾滋病的员工获得适宜的帮助，以使他们在关爱和支持的环境

中继续工作；

·权利与保护：明确感染艾滋病的员工依法享有的各项权利，包括不因感染艾滋病被

解雇、检测结果等健康状况资料得到保密以及避免在工作场所受到歧视等。

企业应建立艾滋病工作小组负责艾滋病防治事务。工作小组的职责应包括：起草工作场所防治政策、制定实施艾滋病防治战略、就艾滋病相关问题做重大决策；如果需要的话，工作小组还应负责筹措艾滋病活动经费，以便开展活动；确保工作小组代表所有利益主体，成员应包括企业管理人员、不同部门的员工和工会代表。

 

工作场所预防与教育

要在企业中有效开展艾滋病防治工作，关键是企业的领导、管理者要提高认识，要把预防艾滋病纳入企业职业安全卫生工作中，深入开展预防艾滋病宣传教育活动，增强预防意识。

企业可以在工作场所开展一系列预防和教育活动，帮助员工避免感染艾滋病。

提高员工对艾滋病的认知度

工作场所千差万别，在制订提高员工对艾滋病认知度的活动计划时，管理者必须考虑很多因素，包括：

·员工对艾滋病了解多少；

·员工对艾滋病、性和毒品的态度和行为如何；

·当地与性相关的特殊文化和宗教习俗以及观念如何；

·公司文化、公司管理层、员工人数和经济部门等。

提高对艾滋病认知度活动要涉及以下问题：

·什么是艾滋病病毒、什么是艾滋病？

·什么途径会传播艾滋病？什么途径不会传播艾滋病？

·与艾滋病感染者共同生活、工作有无危险？

·如何预防艾滋病传播？

·采取更为安全的性行为和安全套的使用；

·如何在工作场所避免艾滋病传播？

·关爱支持艾滋病感染者；

开展提高员工对艾滋病认知度活动，需要印发有关宣传材料。这些材料应简洁、清晰、直接，避免使用模棱两可的语言，防止引起误解。宣传资料应简单易懂，朗朗上口。

工作场所提高艾滋病认知度活动以及开展活动所需资料：

·海报、小册子、公告板以及在员工快报或企业简报上刊登相关文章；

·对各个层面员工的培训；

·参观艾滋病救助中心、关爱之家等艾滋病机构；

·将艾滋病事宜纳入职业安全卫生活动；

·邀请艾滋病感染者谈感受。这类活动可通过艾滋病关爱网络相关组织共同安排；

·向艾滋病感染者和患者捐款；

·在员工公告板上开设艾滋病问答栏目；

·举行工作场所艾滋病防治知识竞赛；

·由企业支持进行保密的自愿咨询检测；

·在公司图书馆设立艾滋病资源中心；

·设立爱心一角，在工作场所销售由感染者制作的产品如手工、绘画等；

·对新员工提供艾滋病防治相关信息介绍。

培训活动

一些国家的实践已经证明，以下四种工作场所预防教育活动投入少、效果好：

·管理高层座谈会

·员工培训

·同伴教育者培训

·培训者培训

管理高层座谈会是专门为公司总裁、公司政策制定者和人力资源经理而设计，主要是让他们了解艾滋病对企业的影响，以及如何在工作场所更加有效地防治艾滋病。正规的管理高层座谈会通常为一至两个小时，内容包括：

·艾滋病的基本情况及机会性感染； ·感染艾滋病员工的心理——社会需要；

·制定企业防治政策；             ·其他企业艾滋病防治成功案例分析；

·为什么不能开展强制的艾滋病检测；·艾滋病相关法律介绍；

·出现感染艾滋病的员工怎么办？   ·如何处理具有破坏性的流言

·如何在企业建立一个支持性环境帮助艾滋病患者。

员工教育培训活动能消除员工对艾滋病的误解，减少工作场所的冲突和矛盾。典型的培训活动包括：

·艾滋病基本知识；

·艾滋病传播途径；

·什么是高危行为；

·什么是机会性感染？

·怀疑朋友感染艾滋病时，怎么办？

·怀疑自己感染艾滋病时，怎么办？

·感染艾滋病后怎样生活、工作？

工作场所同伴教育者培训是选择一定数量的员工进行培训，通过这些员工去教育更多的员工。同伴教育能确保所有员工都获得有关艾滋病和性方面的正确知识。同伴教育者需要了解艾滋病和性传播疾病的基本知识，并尽可能为其他员工提供帮助。在沟通技能和团队精神方面他们也应当得到培训。除此之外，同伴培训还应包括：

·交互式讨论；免疫系统、艾滋病病毒、机会性感染、艾滋病检测、关爱和支持；

·理解人们对艾滋病的态度；

·人们对性的态度，注意不要做任何评论；

·男女关系和不安全性行为；

·与感染艾滋病的员工共同工作；

·担心朋友感染艾滋病怎么办？

·担心自己感染艾滋病怎么办？

·回答艾滋病相关问题。

通过培训者培训，一些接受培训的员工和人力资源经理会成为企业艾滋病方面的专家。培训者培训内容除了员工培训内容外还应包括：

·实用的艾滋病问题介绍；

·分析高危行为；

·了解人们对艾滋病的不同态度，进行有效沟通；

·安全性行为交流；

·分析艾滋病对企业的影响；

·如何设计员工培训课程。

具体措施

①工作场所应当为员工提供安全套。正确和长期使用安全套是防止艾滋病和其他性病传播疾病的重要而有效手段，在工作场所提供安全套将会支持并加强艾滋病教育和预防活动的开展。

②提供性传播疾病诊断和治疗服务。如企业没有此类人员，应告诉员工去当地医疗机构寻求诊断治疗。

急救措施

管理者应请一些专业人员为员工提供急救方面的培训。在急救过程中可能会导致感染艾滋病的情形主要是口对口人工呼吸和止血过程。这两种情况都会接触人的血液或者体液。

①建议使用一块干净的布或手帕先擦去对方口中的血再进行口对口人工呼吸。

②如有可能，急救者应指导流血的员工自己用一块干净的厚布用力压住伤口。如果流血者失去知觉、伤口过大或伤口够不着，急救者可用干净的布或其他东西压住伤口，避免接触到血液。

③如果员工接触到其他人的血液，应尽快用干净的肥皂清洗伤口；如被带血物刺伤，要先挤出一些血液后，用肥皂清洗伤口并包扎。

④如果员工接触到别人的血液，应在72小时内尽快去医院治疗。企业要鼓励接触了血液的员工在数月后接受保密的艾滋病自愿咨询检测，确认自己是否感染艾滋病。

 

关爱与支持

“如果防治措施积极、有效，经费充足、机制科学，中国就有望在2010年将艾滋病病毒感染人数控制在150万之内，如果措施不力，艾滋病感染人数届时将可能达到1000万。”——中国性病艾滋病防治协会会长、卫生部艾滋病专家委员会主任戴志澄

工作场所的关爱与支持可以使感染艾滋病的员工健康地、富有效率地继续工作。而且，关爱和支持还表明公司真正关心员工的健康和福利，有利于提升工作场所士气，提高劳动生产率。

开展工作场所关爱和支持活动，所需要投入的成本并不高。很多企业提供卫生服务的医务室，通过一些简单的培训，医务室就能够为员工提供艾滋病咨询及关爱服务。此外，企业还可以与社区健康中心、医院和一些非政府组织及艾滋病感染者自助团体合作开展活动，从而减少成本。

根据企业本身的情况，关爱和支持活动可包含如下的内容：

·创造支持性的、没有歧视、工作富有弹性的工作氛围，使感染艾滋病的员工可以继续富有效率的工作；

·员工感染艾滋病后及时被转诊到提供保密的自愿咨询检测服务的医疗诊所；

·为患有性传播疾病的员工提供治疗，减少其艾滋病感染风险；

·预防和治疗机会性感染；

·提供抗逆转录酶病毒治疗；

·实施员工及其家庭帮助计划。

应指定人力资源或管理部门的人员作为企业艾滋病事务负责人，为感染艾滋病的员工提供尽可能体贴和人性化的帮助。

适宜与人性化的服务

每个员工对企业关爱和支持活动的要求都不同，企业可以参考以下原则确定关爱与支持活动的内容：

·倾听员工的声音。就关爱和支持问题与员工沟通交流，而不只是单方面发通知和指示；

·不要将感染艾滋病的员工和患其他重病的员工在就业、晋升、医疗福利和工作职责、工作条件等方面区别对待，应做到一视同仁；

·在企业员工和管理层之间建立开放、支持性的环境；

·企业关爱和支持活动应面向所有员工，而不要只针对感染艾滋病的员工，以免导致其他员工对感染者的怨恨；

·要求感染艾滋病的员工对自己的工作负责。企业不能因为员工感染艾滋病就降低对他们的工作要求，关爱和支持并不是要求企业雇用不能胜任工作的员工；

·任何时候都要对每个员工的健康状况保密；

·关爱和支持活动应由感染艾滋病的员工、管理部门代表和员工代表协商确定。出于保密原因应尽量减少参与人员，如有新成员加入，之前一定要征求感染者同意。关爱和支持活动应在企业防治政策指导下进行。

工作场所因职业活动感染艾滋病的惟一渠道是：员工暴露于艾滋病感染者的血液环境中，多半是事故发生的时候。但即使这样，通过血液感染艾滋病的可能性仍然很小。

工作职责与工作条件的变化

感染了艾滋病，员工或多或少需要在工作职责和工作条件方面做一定调整，这样有利于保证工作效率。根据感染者的需求和企业的情况，应考虑将以下事项作为关爱和支持活动的内容：

·对感染艾滋病的员工做有弹性的工作时间安排，包括有时间看病和咨询；

·将感染艾滋病的员工调整到压力较小的职位，工作任务适应其能力变化；

·为他们提供短期或长期的带薪休假；

·创造更多的非全日制职位；

·如果工作可以在家完成，那么要允许感染艾滋病的员工在家工作。

对员工及其家庭的帮助

在单位之外，感染艾滋病的员工还有很多担心，比如，担心与自己有多年关系的配偶或男/女性伴也感染了艾滋病；担心收入减少、治疗费增加而使家庭面临经济困难；担心法律方面的问题，尤其担心因家庭成员去世引发遗产纠纷等。

企业应帮助感染艾滋病的员工消除这些忧虑，减少他们的压力，这些压力会影响员工的健康水平和工作状态。同时，对员工其家庭的援助也是企业关心员工健康的体现。对员工及其家庭援助可以包括以下内容：

·为感染艾滋病的员工及家庭提供法律事务、福利待遇等方面的支持；

·为感染艾滋病的员工家庭提供经济援助；

·确保感染艾滋病的员工享有医疗保险（或者有部分医疗保险）；

·劳动合同终止后及时提醒其继续享受医疗福利待遇。

员工透露他感染艾滋病该怎么办？

如果有员工私下告诉你他感染了艾滋病，管理者首先要在精神上给予抚慰，正面的支持很重要；人们一旦得知自己感染了艾滋病，往往会出现一系列精神波动，震惊、六神无主，难以置信，企业应帮助感染艾滋病的员工度过难关，而不应该询问他们怎么感染的，或者表现出不以为然甚至歧视的样子。

下列各项能帮助企业经营管理者有效应对这种情况：

·告知员工不会因此遭到解雇，并保证他得病的消息不会被泄露；

·询问员工如何得知自己病情的——是否接受过检测；如果没有，建议其私下到诊所或医院进行咨询检测；

·鼓励员工去医院就诊，就健康生活方式、治疗以及身体状况是否适合工作等方面咨询医疗专家；

·鼓励员工通过诸如感染者自助组织等渠道寻求心理——社会支持，并告知可利用的服务网络信息；

·与员工讨论如何在工作场所开展关爱和支持活动；

·加强企业艾滋病预防教育活动，确保对感染者的艾滋病状况保密，同时警惕工作场所发生艾滋病相关歧视；

·努力与员工建立一种开放的对话沟通方式，这样在单位内外面临问题时，员工会征询企业管理人员的意见和建议。

感染艾滋病一段时间后，在工作方面员工可能需要额外的帮助，如病假增多，在企业政策允许下，要确保对这些需求做出适宜和人性化的回应。

 

对有关艾滋病流言的回应

工作场所可能会出现这样的传言。此时，如果员工对艾滋病有正确认识就不会引起很大问题。但是，如果企业还没有制定防治政策、没有开展预防教育活动，流言就可能严重影响企业的生产经营活动，就可能出现经营管理者应对这种情形时决策困难，甚至出现有才干和创造力的员工辞职的现象。

意识到这些流言，企业首先要对由此产生的影响进行及时评估。如果流言引起工作场所的恐惧和混乱，就应坦然告诉员工，艾滋病不会通过日常接触传播，大家可以继续安全地工作；如果大家担心说有些员工看上去有机会性感染的症状，则告诉员工机会性感染只对艾滋病感染者造成危险。

一旦发现制造、传播流言的人，就要设法找出原因。有时是因为某员工或其性伙伴出现症状，同事害怕被传染而引出流言。如果是这样，就应告诉大家，与感染者在一起工作不存在任何危险，而传播流言却是不能接受的不道德行为。

管理者要仔细斟酌，如何接近流言中的主角，有没有必要这样做。如果过于公开地接近了，大家就会关注下一步有什么事会发生。而被流言涉及的员工则会非常苦恼，而管理者可能会发觉，其他员工都想从你这里知道那个员工究竟有没有感染艾滋病。

如果真要接近流言中的主角，那就私下进行而不要惊动其他员工，甚至应在工作场所之外进行。不要迫使此员工透露其艾滋病感染状况——员工有权保护隐私，当他做好准备的时候自然会告诉你。只要让此员工知道企业会提供什么样的关爱和支持即可，如果他的症状很明显，就鼓励他去看医生。

此时，企业千万不要对此员工采取停职措施，哪怕临时也不行，否则其他员工就会错误的认为流言是真实的，从而引起更加广泛的忧虑。如果此员工自愿离开工作岗位，管理者则要强调企业愿采取行动，帮助其返回工作岗位。如果此员工想辞职，则给他一些时间仔细考虑后再决定。企业还应考虑向他及他的家庭提供援助。

为确保此类事件不再发生，企业可组织高层管理者召开座谈会，并督促尽快建立企业艾滋病工作小组，制定防治政策。对所有员工开展艾滋病教育活动，使他们更好地理解感染艾滋病的员工，并知道如何在日后工作和生活中保护自己免受感染。

（资料来源：国际劳工组织北京局）

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