安全文化网 www.anquan.com.cn
博思格建筑系统中国区总裁摩菲德·艾罗希先生通过翻译对记者说:“我们第一个最重要的理念就是:如果你不能很好地保证安全,你就不能很好地经营。”这个重要的理念不仅涵盖于工厂的生产方面,同时也涵盖所有的雇员、中间商,包括他们的生活中的安全。在摩菲德·艾罗希先生看来,任何经营者都必须要懂安全,因为二者是密不可分的。
博思格建筑大中国区总部下辖八家工厂,其中位于上海松江区的巴特勒(上海)有限公司则是其优秀代表。记者按照要求,穿上反光背心、戴上安全帽、防护眼镜——配齐全套个人防护用品(PPE),沿着地面铺画的绿色通道来到摆放整齐的车间。车间里,各种安全防护设施的装备,体贴、周全地考虑到了每一处细微末节,这使得车间里的钢筋与铁板之间,透出了一股温馨的气息。在博思格建筑集团公司,所有下辖工厂的安全理念都是一致的。这种统一的对操作人员的精心呵护,体现了整个集团公司对劳动者的尊重和关心。
记者看到:车间的每一个拐角处都装有防护栏杆;工人们开动脑筋,自行设计了H型钢防倒卡式装置,有效地防止了窄型H钢侧倒的危害;从国外进口的成套设备,也在这里进行了进一步改进,传送装置的上方被加装了安全防护网;标准厂房宽敞、阔大,有利于车辆和操作人员的安全通行——整个工厂从设计之时开始,便把安全当作一个系统的管理工程来进行。企业的安全信条之一就是:所有暴露的运转部分都是可以保护的。
博思格建筑系统在整个中国区的管理,都有着十分健全的安全组织机构,他们将此作为日常工作的一个很重要的环节来看待。每一名新工人进入这里,都要进行专门的安全教育培训,最后由工人自己签写“培训确认书”。在他们看来,专职的安全管理人员只是提供一种咨询服务,或者说,只是一个记录安全业绩的人。而实际的工作则是要靠各种具体业务来展开的,比如,在各业务线路上,安全生产工作得不到各工段长的重视是不可能进行的。
对于整个集团公司来说,在安全管理中投入如此大的人力与物力,其最终所要达到的目标将是什么?或者说,以赢利为第一要务的企业经营,其安全组织机构能产生利润吗?
在博思格建筑系统,这个答案很明确。
“我们认为,一件死亡事件,其损害一般在100万美元以上。这包括心理上、家庭中以及生产延误等等各方面的损失。”总裁摩菲德·艾罗希先生说这话时的态度很严肃。
在这里,各级管理者都知道这样的道理:真正发生了的事故只是冰山一角,大量的隐患都在水下,管理者的责任就是要发现这样的隐患。
或者,大家将之叫做“金字塔理论”:如果公司出了一件大的事故,那么这背后一定有着起码30件较大的伤害事故;从而可以推断出,其后面一定有300件有记录的事故;或者说,有3000件险肇事故;那么在更基础的层面上,则会有30000次不安全的行为。
他们以“三块瑞典奶酪”来做一个形象的比喻:瑞典奶酪是中间带孔的,但如果三块奶酪重叠在一起,中间的孔洞相通的机率就会大大减少,如果将事故比作“子弹”,那么,当三块奶酪叠加在一起,子弹通过奶酪的机率也大大减少。所谓“三块瑞典奶酪”指的是:A、环境设备;B、安全的管理系统;C、工人的防范意识。其含义是:安全工作并不是面面俱到,而是要抓住主要的方面,保持一个安全系数。也就是说,当三个层面在同一方位均出现漏洞,那么“子弹”就会穿过,象征人员将会受到伤害。
是的,在实际工作中,并不是所有的漏洞都能完全堵得过来。所以就更要对那些险肇事故进行记录,认真分析,发现引起的原因。根据杜邦公司的分析,96%的事故都是由于人的不安全行为引起的,而不是环境设备的原因,因此人的管理是十分重要的。
在博思格建筑系统,公司的安全管理与业务组织结构并行,即各层次的业务负责人,都要对其管辖范围内的安全负责。专职的安全管理人员是从专业角度对安全管理提供服务,包括组织培训、安全检查,对安全规程、安全行动计划和安全措施提出建议,编制企业安全周报、月报和年报。这种与业务流程相应的安全管理体制,顺利地保证了公司安全管理工作的有效实施。另外值得一提的是,公司有一套安全事件报告制度,公司鼓励员工以书面形式报告任何发生的安全事件。由于这些事件即为可能发生的事故的征兆,获取这些信息将大大地有利于防止大的事故的发生。
博思格建筑系统对工人们的要求是“凡事三思而后行”,即要认真地思考自己的做事方式、使用的工具、通过的途径对不对,时时提醒自己。另外,每天开工前都要有一个“工具箱”会议,由领班再次对大家进行提醒,甚至观察每个人的眼神,看看大家是不是情绪正常地投入工作,尽可能地减少由于人的失误而发生的事故。
“安全工作是无止境的,”这不仅仅是丁福保副总裁一个人的感受,也是博思格建筑系统全体工作人员对待安全工作的态度和原则。
对于每一位来到这家工厂的客人,工作人员不会告诉你这里有多么安全,相反,他们会着重向来客说明这里有哪些危险因素。每一位外来者都会领到一份“来访者安全须知”,上面详细地写明了安全注意事项,个人防护用品(PPE)要求,以及紧急撤离程序。比如:听到警报声撤离时切忌奔跑,来访者不要触摸车间设备,车间内请勿使用手机等等。
在集团公司为每一位新员工所准备的一本小手册的前言中,有这样一段话:“感谢你们的最有意义的方式是能够每天安全地、健康地送你们回家就像你们来到你们的公司一样。……在博思格,安全不是停留在口号上的,它是我们事业的必须,是我们的文化。因为每起事故潜在地涉及痛苦,对员工的伤害和对客户的影响。我们相信唯一的可接受的目标是对‘零伤害’管理的提出。”
为了实现这种“零伤害”的目标,他们将能够安全地工作,作为员工被雇佣的首要条件。人们在这里普遍感受到的是:安全生产的各种条例、规则,不仅仅是一种操作规程方面的要求,更是一种对员工的爱护与关心。让博思格建筑系统的高层管理者们颇为自豪的一点,是这里的员工流动率只有3.5%以下,这很好地说明了雇员的稳定性和企业的向心力。他们力求尊重每一个人,尊重每一位员工的家庭,而只有消灭了所有的伤害事故,真正实现了“零伤害”,这一理想才能真正实现。
一走进博思格建筑-巴特勒(上海)有限公司的大门,所有人都会看到在大门左侧有一块醒目的安全绿十字牌,绿色的十字月历牌和右上方的笑脸,以及十字牌下方的数据,展示了公司在安全生产方面的现状。据公司安全及环境经理夏伟言先生介绍,目前公司所保持的连续安全时间已达到280万工作小时。
滴水穿石,这需要的是一种付出和努力。值得注意的是:在安全目标中不仅仅有像“无工伤小时”此类迟后的指标,还包括“安全检查职工参与率百分比”此类超前的指标。这就真正地体现了做安全是一项管理工作和要“防患于未然”的本意。博思格建筑松江工厂和所有的工厂一样,开始时面对的也是一批批刚刚走出校门的新工人。有些虽然也在技工学校进行过一定的学习,但安全意识仍然差得很远。于是,严格而完整的培训,在这里便显得十分重要。
值得庆幸的是,在总裁摩菲德·艾罗希先生的眼里,这些新工人是如此之快地便接受了公司的安全理念,而且做得很到位,甚至比远在美国、澳大利亚的工人们做得更好。他欣然地说:“我感觉中国的工人受教育程度更高、更有教养、素质更高!我们开圣诞PARTY的时候,哦,所有的工人都西装革履、对人彬彬有礼,我根本分不出哪些是工人、哪些是我们的管理人员!”
——这是一位外国老板眼里的中国工人,或许对某些将频发的灾难事故归咎于国民素质低下的人,应该有所启示。
安全组织机构能产生利润吗?
在博思格建筑系统,人们有理由相信基于这种安全经营理念所构建的一整套完整的组织机构,无论是对企业,还是对个人、家庭与社会,都带来了有形的和无形的效益。
那天我本来可以挽救一命
但我却选择了假装没看见
并不是故作冷漠毫不关心
当时我有时间而且也在场
但我不想让自己像个傻瓜
也不想为安全规则起争执
我知道他以前就做过此事
要是出面指正会令他不悦
姑且就睁一只眼闭一只眼
却眼睁睁地见他枉送性命
那天我本来可以挽救一命
但我却选择了假装看不见
而每当我见到他的遗孀时
我懊悔当时应该伸出援手
那是我内心须承受的内疚
而不是你们必须要承担的
当眼见他人置身危险处境
他们健康或性命吉凶难卜
我们不禁要问或者如是说
下次还能挽救他们的生命
当你目睹危险仍转身离去
我倒希望各位永远不必说
那天我本来可以挽救一命
但我却选择了假装看不见
——博思格建筑安全警示语
安全文化网 www.anquan.com.cn