80与20的错位也是一种隐患

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    熟悉企业安全管理的人都知道这样一组数据：分析所有事故原因，人的不安全行为占80%，物的不安全状态占20%。然而，实际工作中，一些单位管理力量的分配却常常与此相反，把80%的力量用于抓物的不安全状态，把20%的力量用于抓人的不安行为。管理力量的错位，无疑形成一种看不见的隐患。

　　之所以形成本末倒置的状况，笔者认为原因主要有两点。一是由于物的状态看上去直接、明了、好判断，而与之对应的人的不安全行为常常具有较大的隐蔽性、不确定性。所以，物的客观性、直观性决定了发现和处理物的状态时相对简单容易。例如当管理者发现机泵漏油时，设备暴露的问题谁也无法否认，具有一定专业知识的管理者一般都能讲得清楚，说得明白。二是人们通常把视线聚焦于物时还有这样一种心态，由于物所反映出来的问题一般不是指责具体的人，或者说离责任人较远，能减少管理者与责任人之间的正面接触，矛盾表现得相对平缓。关注物的不安全状态，说到底是一种怕得罪人、避重就轻的思想。结合现实，我们常常看到“三违”行为屡禁不止，尽管看上去表面因素很多，其实，一个最根本的原因是抓“三违”涉及的是人，而在相当一部分管理者的思想中有怕得罪人的意识在作怪。

　　如何改变这种现象，措施有三。一是正视人的不安全行为在事故结构中所处的位置，也就是通过提高人们对事故结构的科学认识，明晰管理力量上的合理分配，突出管理的针对性，积极面对主要矛盾。二是倡导敢于负责的精神。一方面通过各类案例剖析，让人们了解人的不安全行为所产生的恶果，增强人们的责任意识；另一方面大力宣传敢于负责的先进典型，努力营造敢于负责的风气。三是加强制度建设和机制建设，注重在制度上和机制上增强对人的行为约束。通过完善严格的考核体系，克服管理者回避问题的倾向，褒奖那些直面问题、敢于负责的人。

　　事实上，企业一旦抓住人这个关键因素，不但可以改善人的不安全行为，而且也会促进物的不确定性的解决。比如，当设备发生腐蚀泄漏时，如果巡检人员认真负责，那么就能够及时发现隐患，并加以妥善处理。在企业的现实环境中，物和人其实并不是完全割裂的。然而，能够弥补两者缝隙或弥补物的缺陷因素的，只能是人。

　　“先进的管理可以弥补落后设备的不足，而落后的管理是先进设备所无法弥补的。”人无疑是克服各种不安全因素的主导力量。管理力量分配得是否正确，不但是一种科学的态度，也是今天企业追求以人为本理念的具体体现。

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