安全“顽疾”的治理“药方”

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　　安全生产是每一名职工、每一个家庭的共同期盼，可为何做起来却总是一而再、再而三地出问题呢？分析大多数事故的原因，发现大部分是由“三违”造成的。近期，对许多企业班组施工作业的各工种“三违”情况进行调查研究，根据“三违”发生的原因、性质、动机、心理、特点等，归纳了几种典型症状。

　　图省事 怕麻烦

　　表现为怎么省力怎么做，不问安全与否。对于这类员工，首先要加强职工思想教育。可以在职工中开展像典型事故案例展示、安全知识竞赛、安全巡回演讲、违章者现身说法等活动，让其在不知不觉中受到安全启发和教育。同时引导职工学好《安全生产法》、《矿山安全法》、《煤矿安全规程》和《质量验收标准》及《技术操作规程》等，增强其安全意识。

　　安全质量意识淡薄

　　不按质量标准化和安全要求进行作业，而是按自己的喜好去做，在执行上能打折扣就打，能马虎则马虎。这与基层管理人员管理缺失、监督不到位也有关系。平时对职工缺少引导和监督，一旦发现违章则一罚了之，没有从根本上解决问题。对于这种情况，要深挖违章者的思想根源，更要加强对监管者的教育，制定切实可行、强有力的惩罚制度，要让这些人在丢掉威信和荣誉的同时，真正认识到错误，最终真正养成“干标准活，上标准岗”的良好习惯。

　　执行制度弹性化

　　很多人对企业的安全规章说起来很顺，做起来却受自己心情、情绪、环境影响，心情好、情绪佳时则按章办事，有领导在场时按章办事，反之则能省就省，能简则简。更有人会因一时不满而与管理人员怄气，不服从管理，我行我素，这样不仅会给工作现场埋下安全隐患，而且还会给车间、班组的安全工作造成被动。

　　针对这种情况，要完善安全措施和制度，努力拓展从源头上治理的空间，制定出更贴近实际、更有效的措施。特别要突出专业特色，注重实用效果，尽快堵塞现行管理措施上的漏洞，健全各级管理人员的连带处罚政策，做到事故牵连到哪里，责任处罚政策就跟到哪里。

　　习惯性违章

　　心里知道要按规章操作，可一干起活来却以自己习惯为主，数次过后如果没出问题，以后胆子就越来越大，最终造成事故。对于这种情况，可以让各级安全管理人员率先垂范，带头执行“三大规程”，用自身行动引领和影响身边职工，自觉按章作业。同时要多深入现场和问题较多的地点检查指导，及时发现问题及时治理。强化班组长安全教育要强化班组长的质量标准意识和责任心意识，使其能带领职工克服习惯性违章，为按章作业成为每个职工的自觉行动创造前提。

　　胆大妄为

　　别人不敢我敢，能拿我怎样？这是此类人典型的心理特征。他们故意违犯上级或安监部门制定的安全措施，故意与标准作业对着干，以显示自己的与众不同。此类人对安全生产构成的威胁极大，有此类人存在的工作现场，随时会出问题。投机取巧走捷径，此类患者善耍小聪明，专钻安全措施和安全规章制度的空子，甚至绕过规章获取一时便捷，如若得逞便更加自以为是，变本加厉地我行我素。这种人还是在心理上没有真正认识到违章作业会带来的危害，对于他们，要让他们多接触以往的案例和违章职工，让他们从知道这种做法是拿自己和大家的生命开玩笑，真正有勇气的人是懂得珍惜生命的人。

　　此类人敢违章的另一个重要原因是因为不曾感受过事故伤害，也不知道不学规章、不懂制度会对自身的伤害。他们在生产中盲目蛮干、不懂装懂，自认为很聪明。这些隐性违章者一般不易为人察觉，甚至在管理人员的监督检查中也难以发现。如果管理者缺少认真、细致的工作作风，所在团队的安全管理机制不完善，那么，此类违章则会有养虎为患之势，对国家、企业、职工造成极大的伤害。这就要求管理者在管理中要严谨，不能忽略任何一个细节，不给这些员工违章的机会。

　　违章指挥

　　此病症常出现在赶任务、抢工期、维修抢险等时候，患者多为管理人员。明知操作有危险或者不允许，可为了某些原因和某种利益，便顾不上这么多，强行发布命令、指挥工人违章。此症状危害较大、影响较坏，会带来大面积的损害。起初，大多数班组职工都能按章作业，但当发现其他班组或人员违章不但没有被发现，而且还得到了很多“实惠”时，安全之堤随之坍塌，也攀比仿效着去做，以致在班组埋下诸多事故隐患，对安全生产极为不利。

　　有的放矢 全面治理

　　了解了上面的几种违章心理，为了更好的实现安全生产，有的放矢地处理这些问题，企业还要注意下面几个方面。

　　首先是创新治理办法。各级安全管理人员要根据现场管理措施上出现的“空当”，及时研究分析存在的缺陷和漏洞，在借鉴、吸收、消化兄弟单位安全管理经验的基础上，创新“三违”治理新模式，建立健全更科学有效的管理新机制。

　　其次是要加强技术培训，特别要注重刚进矿不久新职工的技术培训。要采取不同形式，如签订师徒合同、与有实践经验的老师傅一起工作、“走出去、请进来”等方式，学业务技术，使其尽快掌握技术，早日适应井下作业对安全的要求。

　　第三要严肃制度。制度不能仅仅只是一个形式，要得到切实的贯彻执行才能发挥它的作用。这就要求管理者要严肃制度，对不遵守制度的职工要严肃处理，决不能姑息，不能只是罚款或批评，要让违章者记住教训，不再犯同样的错误。

　　最后必须杜绝侥幸心理。要引导、教育职工知道注意什么、预防什么，有了问题如何解决，有了苗头如何消除。针对职工在不同情况下可能出现的各种情绪，加强心理辅导，使其行为不要过多地受到不良情绪的支配和影响。在安全教育的声势上做到“暴风骤雨”，在教育程度上做到“下透雨”，使安全教育真正入耳、入脑、入心。要提高职工的心理素质。管理人员要充当“心理医生”的角色，与一些存在安全心理问题的职工定期联系和谈心，重点帮教和把关，随时掌握其心理状态，达到盯住不安全的人、卡住不安全的事的目的。

　　治理安全隐患、杜绝违章的有效措施还有很多，归根结底是要提高职工的安全素质，只有基础打牢了，安全才能稳固。

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