投稿 | 业务合作 | 联系方式



评论



分享

安全生产“情感”管理的方式方法

2009-12-28   来源:安全文化网    安全文化 > 安全交流 > 正文
安全文化网 www.anquan.com.cn

  当今企业在安全生产中大都注重“情感”管理,在“情”字上下工夫,通过心理和思想上的沟通,教育启发引导员工安全生产,共同筑起保护生命的安全防线。但好多管理者不知如何才能做好情感管理,方式方法的不正确,导致事与愿违。笔者认为情感管理如同其他管理一样,也需要注意方式方法,只有方式方法正确了,才能以情感实现与员工沟通,搞好管理,保障安全。笔者总结多年安全管理经验和许多其他企业的先进经验,认为:要想在企业管理中搞好情感管理,须切记三宜和三忌的方法,才能真正与员工实现心灵上的沟通,达到思想上共鸣,行动上共施,使安全成为员工自觉行为,方能达到安全生产之目的。

  1、管理者宜以平等的姿态与员工沟通。切记以高高在上,高人一等的姿态。

  “情”不仅是情感,还包括情理,包括“以人为本”的理念,管理者一定要认识到,管理者与被管理者在法律上都是平等的个体,相互之间在法律上是平等。所以,要以平等的姿态去与员工沟通,把员工当作自己的兄弟姐妹,让员工感到与你是平等的,感觉你是真情,然后再动之以情,晓之以理的教育、沟通,必将收到事半功倍的效果。

  假若你以高高在上的,以领导的姿态去与员工交谈,必将使之产生防范心理,他或她绝不会对你敞开心扉,沟通当然也就无从谈起。

  2、宜用科学且通俗的道理去与员工沟通。切忌用夸夸其谈,华而不实的词汇。

  如何才能使你的谈吐即科学,又通俗。这就需要多学习,多学马克思、列宁、毛泽东著作,多学党的中央精神和胡锦涛总书记讲话精神,掌握科学的以人为本的理论,深刻理解为人民服务的宗旨,并把科学的理论化作通俗的语言。再熟练掌握谈话、交流技巧,并以一颗爱民之心去与员工沟通,沟通必定顺利。

  倘若你用夸夸其谈,华而不实的词汇与员工交谈,势必让员工反感,与你或敬(表面)而远之,或冷眼相对,沟通更无从谈起。

  3、宜于全面分析,情严相加,切忌片面。

  与员工沟通,对员工要有全面的分析掌握,切忌片面。即要看到好的一面,也要看到其不足,方能根据个情施之具体有效的宽严相加的方式,以情沟通。以情为先的沟通,并不是不讲原则,只求相安无事,睁一只眼,闭一只眼,甚至在事故发生后,将大事化小,小事化了。这样做当然是错误的,它只能害了员工。

  “情” 与“严”都是实现安全生产的重要手段,不能有丝毫的偏颇。在讲“严”时,切忌乱训人、乱扣乱罚,随心所欲,无章可循,搞得人人自危,个个害怕;在讲“情”时,也不能姑息迁就,放任自流。总之,要严宽有度,执法有情,做到以法办事,方能让员工心服,使强制手段来规范操作者的操作行为的制度变为员工的自觉行为,安全生产就会自然而然。

  对一个员工要全面看,好的要表扬,使其继续发扬;坏的严格批评、纠正,使其改正错误,走上安全之路,保证人身安全,生产安全。切记切忌片面。

安全文化网 www.anquan.com.cn