第四节 电梯运行中紧急故障的处理方法
电梯发生紧急故障时，往往出现异常振动和声响，有时轿内一团漆黑，容易引起乘客恐惧和混乱。这时，电梯司机要镇静，安定乘客情绪，采取应急措施，迅速用电话、报警装置或其它方法与维修人员及外部联系，设法将乘客安全送出轿厢。
1．当电梯因各种原因发生失控时的安全措施
电梯行驶中，突然发生失控现象，如突然产生超速下坠、轿厢自运行、到站不停梯等。这时如果按下急停开关或电锁也无效(有的电梯轿内操纵盘上根本没有急停开关等装置)。此时司机要保持镇静，稳定乘客情绪，绝不允许扒开轿门、安全窗跳出轿厢的任何企图。这种情况出现后，电梯的有关安全装置会起作用，迫使电梯轿厢迅速停止运行。即使安全装置失效，由于电梯曳引特点，轿厢、对重的底坑部位都装有缓冲器，会起到吸收能量的作用。假如轿厢未能停止运行，电梯司机必须告诉乘客赶快将脚跟提起来，用脚尖支持全身重量，下蹲，用手扶住轿厢，防止因轿厢冲顶或蹲底而发生伤亡事故。若轿厢内装有货物，应扶好货物，避免倒后伤人。
2．电梯运行中突然停车
在电梯运行中，突然停在非开门区域时，应先将轿厢的控制电源切断，设法通知电梯维修人员去机房盘车，使轿厢避速移动就近到达平层区，用机械钥匙打开层门、轿门，疏散乘客。若突然停车的原因是因安全钳动作，将轿厢夹持在导轨上，一时难以移动轿厢(上行一般可以移动)，应切断电源，耐心等待维修人员采取措施。坚决制止乘客从安全窗撤离轿厢(维修人员配合除外)。
3．当电梯运行中突然出现剧烈振动和异响时，应立即设法停车，改用慢速开到就近层站。
4．电梯运行中突然停电
这时轿内的应急灯立即照亮，电梯司机应告诉乘客不要慌乱，保持镇静。将电锁关闭，或将急停打下，如为手柄操作应回至中间位置，积极与外界联系，通知维修人员前来救援。如果停电时间较长，维修人员到机房用手动利用盘车至平层位置，再安全可靠地疏散乘客。
5．当电梯运行中发生火灾时
若电梯运行中发生火灾(不在轿厢内发生)或地震时，电梯司机和乘客必须保持镇静，设法使电梯就近到达层站，疏散乘客安全撤离。并将轿门、层门关闭，不允许正常使用。发生火灾时，应立即切断电源，并告诉有关部门及时抢救，抢救灭火时，应用“1211”等绝缘灭火器，切不可用一般酸碱和泡沫灭火器。
6．电梯操纵盘突然有麻电现象
应立即就近停梯，切断电源开关，疏散乘客，通知维修人员进行检查。