管理十要

    面对芜杂凌乱的管理理论，经理人既没有时间也没有精力好好地消化它们。基于此，我整理出管理的十个要点口诀，供大家参考。管理知能的学习与进步，没有方便面可吃，也没有食谱可看，最终还是要看个人的修行与造化。但我相信，这里提供的“管理十要”足供管理者一再咀嚼思考。

    管理要有模有样

    管理不是请客吃饭，不能随心所欲。管理要求我们讲求纪律，遵循规范。ISO 9000之类的品质保证活动就是训练纪律的活动。事实上，十之八九的管理工作都属于无趣的例行工作，管理者要有纪律才有可能忍受管理的无趣。现在流行人性化管理，其实，人性常常是好逸恶劳，管理虽应了解人性，但又岂能完全尊重人性呢？

    管理要有远有近

    管理必须根据时间远近而制定长期、中期、短期目标。通常我们要同时执行多个目标，这些目标甚至可能相互冲突。因此，管理者要拟定目标的优先次序，同时要针对目标拟定具体的衡量指针。切记！指针不等于目标，不要为了指针而忘了目标。如果目标再加上理想与价值观，就是愿景。

    管理要有因有果

    目标是果，手段是因。管理要不断地追求更高的因果效益比。懂管理的人不但要问耕耘，更要问收获。目前有许多的分析方法，如财务报表分析、信息管理系统等，其功能无非都是追求更高的因果效益比。若是知道因果效益分析，管理者就知道如何聪明地工作，而不是拼命努力地工作。

    管理要有得有失

    天下没有白吃的午餐，所有事都是有得有失，因此，管理要知道计算机会成本。得失权衡最重要的评估方法就是“20/80原则”，即用80%的资源去管理20%的事务或顾客。权衡还包括长期或短期、集中或分散、全面或片面、系统或组件、事业或家庭等问题。管理者要勇于割舍，才能集中力量，达成主要目标。

    管理要有虚有实

    管理者不可能样样行、样样通。管理要知道运用自己的实力与他人合作，弥补自己之所虚。策略联盟或网络组织就是恢钟行橛惺档淖橹?绞健Ｐ槭的媚蟮煤茫?娇梢孕〔?蟆⒁晕尥ㄓ小Ｒ?龊谜庖坏悖?芾碚弑匦肜钟谟肴朔窒恚??狈⒄棺约旱谋冉舷喽岳?妗?/FONT>

    管理要有软有硬

    计划不如变化，管理者对愿景的承诺要坚定，对执行的方法要有弹性、知变通。坚定是硬，弹性是软。硬也可以代表实质的管理场所与工具，软则代表管理的方法与系统。管理者要软硬兼顾，不可偏废。

    管理要有破有立

    破是指管理者要具有批判与思考的能力，立则是指管理者要具有创造与执行的能力。在信息发达的时代，知识可以便宜地取得，因此，在未来的管理领域中，知识未必具有竞争优势，创造力与执行力才是致胜的关键。管理者要能分辨知识的价值，创造创造力，执行执行力。

    管理要有血有泪

    当我们一再学习管理知能的时候，不要忘了管理是以人为核心的工作，有人管人，有人被管。这里有悲欢离合、有爱恨情仇、有幽暗圣洁。管理者要面对自己以及他人的人性，要有血有泪、有光有热，以设身处地的方式，呈现对他人的关怀。

    管理要有为有守

    企业是服务人类的工具，追求利润只是企业生存的手段。许多管理者错置了手段与目标，把逐利当成首要或惟一的目标，因此，常有不合伦理的行为。管理者应该努力地把公正、诚信、诚笃、尊严、欢乐融入工作的领域中，让自己以及企业受人敬重。

    管理要有我有他

    我是谁？我为什么要做个管理者？通过我，可以了解他；透过他，才能呈现我。这里所列出来的十点原则，管理者未必能够面面俱到，管理者需要了解自己的优缺点与性格偏好，透过与他人的合作与对话，发挥自己的优势，弥补自己的弱势。惟有透过不断的反省深思，寻找自我认同，管理者才有卓越的可能。