对安全文化的思考

    一、小议“文化”

    要想理解安全文化，就应当首先知道什么是“文化”。

    生活中，“文化”一词应用得太多了。例如，“学文化”——指识文断字；“文化水平”——指教育程度；“文化修养”——指具有文学、学术方面的鉴赏能力；还有“文化”团体、“文化”部等单位；而读到中国古代灿烂的“文化”，往往指的是琴、棋、书、画、诗、古迹、典故、名人等等。

    而“安全文化”（即culture）中的“文化”非此“文化”，乃是指不同的人种、民族、群种在特定的历史条件下所具有的思维方式、行为方式、交往方式，并由此而构成或形成的社会组织、制度、习惯和风俗。

    说白了，所谓“文化”就是习惯、世界观、想法、说法、做法。两个人对同一问题有相同的处理方式，就是“文化”相近或相同，如果有不同的处理方式，就是“文化”有差异。

    “文化”的内涵，上可至国家的行为，下可至个人的言谈举止；又有不同地域，环境条件产生文化差异之分。总之“文化”无处不在，无所不能。

    据考证，在中世纪犹太人因受迫害而流亡世界各地，其中一支迁至中国浙江。有意思的是，流亡欧洲各国的犹太人，仍一直保留着其民族固有的习惯、传统，信犹太教，说希伯莱语,而到中国的这支人马除从古籍中略见端倪外，竟无影无踪了。据称是被博大精深的中华文化所“同化”了。

    二、交流和沟通

    交流和沟通是中国人的弱项，而安全文化恰恰非常强调这点。

    良好的交流和沟通，一般有三个条件：
    1、共同的背景——即双方交流要有前提；
    2、强烈的愿望——即非常希望能够理解对方或被对方理解；
    3、恰当的方式——即以双方都能接受的方式。

    在生活中，两个人争来吵去，最后发现说的不是一回事；数年不见的中学、大学同学聚在一起，最起劲的话题往往是“陈芝麻烂谷子”类的美好回忆。在工作中，凡是发生争议，协调不力，缺乏与别人的协作精神这样的事情，最重要的是第一条件出现问题，即由于专业知识、立场、观点，看问题的角度和视野可能存在一定的差异，导致“鸡同鸭讲”的局面。

    由于核电技术复杂、专业繁多，人员来自五湖四海，背景知识有较大的差异，很容易出现“我认为你应该清楚，而实际上你啥也不知道”这样的矛盾。这种情况在各个核电站都是存在的。只有通过不断的培训学习才能使大家的知识水平、专业技能、看待问题和处理问题的方式尽量趋于一致，使得交流和沟通能力有明显的提高。

    三、程序（规程）

    使用程序工作是核电站的基本要求，但是不是有程序就能解决一切问题呢？是不是只要能看懂程序就可以干好工作呢？答案当然是否定的，但应该怎样使用程序呢？安全文化提出的说法是：严格执行程序，但要游刃有余。何为游刃有余？就是要有驾驭程序的能力，熟悉程序的背景知识，知道程序使用的前提条件，只有这样，才能达到程序中规定的目标，才能解决程序与现实出现的偏差。

    记得有一次，我们遇到了程序上有规定但未作详细描述的事情。怎么办？最终统一的认识是：程序不是包罗万象的百科全书，它不能解释所有问题，对此，只有一个办法，按原理、原义、按程序的出发点办理。

    佛教讲觉悟，就是要人去看、去悟，猜透了就成佛了，有故事说小和尚认为老和尚背一个女子过河违反了佛门规定，老和尚云：“我已经放下了，你怎么还背着呢？”

    四、小结

    安全文化主要是后天创造出来的，它带有一定的强制性。但它是看得见、摸得着的，而不是虚无飘渺的。大家都在这种氛围中工作；还有许多不属于安全文化的“灰尘”在飘荡，只不过未察觉而已。

    总之，安全文化的建立,就是要求大家对核电站的安全有一种共同的理念。