安全教育培训是企业建立安全文化的重要手段

　　摘  要  企业安全教育培训作为安全文化教育的一种形式，正在被很多企业所应用。安全教育培训有别于其他培训的最大特点是安全教育培训是一种参与式的培训。基于企业安全教育培训的特点，安全教育培训的各个阶段的准备及实施与其他形式的培训是有很大不同的。论文从安全教育培训的各个阶段加以分析，对企业安全教育培训的人员选择、教材选择、培训方法、培训技巧、培训评估等方面提出了相应的对策和建议。并在此基础上，对现阶段企业安全教育培训提出改进意见，并分析安全教育培训的前景及发展方向。

    关键词  安全文化  安全教育  安全培训教育

    一、建立企业安全文化的关键

    企业的安全文化应该是企业文化的一部分。它应该是企业职工安全观念和安全行为的具体体现。企业职工的安全观念包括职工的安全意识、安全态度、安全认识观、安全知识等；安全行为包括职工的生活方式和工作方式。管理者的安全决策态度和安全指挥行为、工人的安全反应和操作规范程度等都从不同方面体现着企业安全文化的内涵。

    建立企业安全文化，安全教育是关键，安全教育培训是重要手段。

    二、企业安全教育的重要性

    安全教育的目的在于：为保护生命财产和改善工作环境的需要，提供获得知识、价值、认识、公共义务和技能的机会；从不同的角度来考察解释安全；提高职工的安全意识和维护安全的自觉性，鼓励他们积极参与安全问题的解决。

    安全教育是素质教育。在现代企业，没有安全意识的人将会被看成是没有受过教育的人。对于安全的无知会给他人和集体带来非常严重的损失，随着社会的发展，安全科学最终会发展成为人们所必备的基础素质教育的一种。

    实践证明，企业进行广泛的安全教育，普遍提高职工的安全意识是大大减轻安全工程和安全科学工作者的工作强度、尽快改善企业安全状况的重要途径。

    三、企业安全教育培训的重要性

    安全教育培训作为安全教育的一种形式，起着十分重要的作用。它是最为直接有效的信息传递、能力培养的方式。同时，还可以发现和培养企业的安全教育人才。

    1．安全教育培训流程(见图1)

 

    安全教育的方式是多种多样的，而培训是其中最为行之有效的方式之一。

    企业的安全教育培训与其他性质的培训最大的不同是具有很强的参与性，是一种“参与式”的培训，这也是由安全教育本身的性质所决定的。实践证明，它是目前最直接有效的安全教育方式。

    2．安全教育培训的目的和作用

    安全教育培训的目的是把安全知识、技能、理念传达给职工，使他们提高意识并具备工作能力。即在一定的时间内对人员进行短期的安全教育培训，教授他们一些理念、技能。同时还可以使他们在平时去教授他人，影响他人，起到“星星之火，可以燎原”的效果。

    作为一个企业，设立专门从事安全教育培训的机构，在企业建立安全文化的过程中具有很重要的作用。这一点，企业的最高管理者要有充分的认识。

    四、企业安全教育培训的过程

    (一)安全教育培训的前期——准备阶段

    安全教育培训的准备阶段是十分重要的。因为安全教育培训的特点是参与式的培训，而且涉及的学科也很广泛，对培训者的专业知识及培训技能的要求很高，所以需要培训者花更多的时间，更细致地从多方面进行准备。

    1．培训人员的确定

    (1)培训者的确定。培训者的确定主要取决于培训的内容。培训的内容主要分为两个方面。首先是对专业知识较强的培训，可以选择这方面知识较为全面的人作为培训者，而他的培训技能水平不是十分的重要。可以对他进行简单培训技能方面的培训。另一方面是对专注组织活动的培训，则需要培训者具有很强的培训技能和领导能力，使被培训者可以很好地融入培训者所组织的活动。

    安全教育培训大都是由以上两个方面组成，在决定培训者的时候，可以综合以上两个方面，选择多个培训者，不同方向的人负责不同的部分，来达到最好的培训效果。

    (2)对受训者的了解。对于参加培训的人员的了解是十分必要的，参训人员的经历、背景、能力、态度和文化程度是培训者选择培训目标、内容、方法的基础。其次在培训开始时，培训者可以直接叫出受训者的名字，可以加强受训者对培训者的信任度，有利于课程的展开。

    2．培训目标的确定

    每一次安全教育培训目标的制定需要考虑企业自身的关注方向、受训者的背景以及场所的情况等等。制定合理的目标，才能顺利的达到培训效果。

    3．培训材料的选择

    (1)培训教材的准备。培训教材的选择要考虑受训者的文化程度和接受程度。安全教育培训有些时候是专业性很强的培训，对于不同文化程度的受训者，选择的培训材料既要有别于其他的课程，又要通俗易懂。专业性太强的培训材料会降低培训的效果。

    (2)培训其他材料的准备。安全教育培训是参与性的，对培训过程中所要进行的案例、展示所要用到的材料要有充分的准备。

    4．培训方法的准备

    根据课程的需要及参训人员的不同，需要选择不同的培训方式。一般，选择交流、实践、讲解相结合，以加深受训者与培训者之间、受训者之间的认识，提升培训的参与性。

    5．培训的其他准备

    培训的其他准备主要是对培训地点和设备的准备等等。

    (二)教育培训中期——实施阶段

    1．培训方法

    根据不同的培训内容选择不同的培训方法。根据安全教育培训的特点，一般综合的安全教育培训都会用到头脑风暴法。这是一种在安全教育培训中很常用的方法，具有很强的参与性。

    2．培训技巧

    一次培训的成功与否很大程度上取决于培训者的水平，而培训者的水平不仅是专业知识水平，培训技巧也是很关键的一部分。

    (1)采用轮流的方式，使每人都有发言的机会。

    (2)避免与那些想要主导讨论的人进行眼神交流。

    (3)直接向那些沉默不语的人提问。

    (4)私底下让人们意识到他们想要控制讨论的倾向。也可寻求他们的帮助，以引导其他人畅所欲言地发表观点。

    (5)谢谢他们愿意将自己的想法与人分享，然后可以说：“让我们来听听其他人的想法。”

    当受训者学习了某种技能，在运用之前需要有机会去实践。培训者可以通过以下方式创造学习气氛：①强调从反馈中学习的重要；②进行角色模仿，并及时进行反馈；③建立学习交流，鼓励互相学习。

    3．培训时的沟通

    培训时的相互沟通是十分重要的，培训者千万不要工作在“真空”中，否则会为忽视参与者而付出代价。在培训的过程中，培训者首先要了解受训者说什么和为什么说，继而了解受训者想要的东西，比如内容的改进、方式的改变、节奏的改变，使培训不断适应参加者的要求，进而达到理想的培训效果。

    4．学习的自主性

    安全教育培训主要面向的是不同层次的职工，而他们回到工作岗位上，可以作为“火种”来传播安全的思想。这样安全教育培训就面临了一个新的问题——如何正确认识培训者学习的自主性。

    首先要给参加培训者更多的独立性，给他们以自我发现的方式学习的机会。其次，在培训过程中给予受训者一些挑战，使他们有可能影响或改变学习过程和某一段内容。最后，给予受训者较为专业的反馈。这样可以最大程度上调动受训者的积极性。

    (三)教育培训后期——评估阶段

    1．培训评估

    评估是培训的重要组成部分，是考察培训是否达到目的、培训方法是否合理的重要方法。培训评估分为以下四个阶段：

    阶段一：受训者反应。

    在培训结束时，向受训者发放满意度调查表，征求受训者对培训的反应和感受。

    阶段二：学习的效果。

    确定受训者在培训结束时，是否在知识，技能，态度等方面得到了提高。

    阶段三：能力改变。

    这一阶段的评估要确定培训参加者在多大程度上通过培训而发生的能力上的改进。可以通过对参加者进行正式的测评或非正式的方式如观察来进行。

    阶段四：产生的效果。

    这一阶段的评估要考察的不再是受训者的情况，而是从企业的范围内，了解因培训而带来的受训者所在部门上的改变效果。

    展示项目评价柱状图、培训老师对培训的评价分别见图2和图3。

 

 

    2．培训后的沟通及支持

    培训的结束并不意味着与受训者的联系就此中断，培训结束后需要与受训者及时进行沟通。

    人的学习过程是有一个曲线的，参加培训时受训者得到很多新的知识，原有的知识构架被打破；培训完成以后，知识水平有了一个飞跃。安全教育培训是一门综合性的培训，参加者接受的知识量很大。所以对受训者培训后的沟通及支持是十分重要的。

    五、现阶段安全教育培训的改进及前景展望

    (一)现阶段安全教育培训的改进

    安全教育培训作为现阶段安全教育的方式之一，它以其直接性和参与性的特点正在得到许多企业管理者的重视。但现阶段的安全教育培训也存在很多问题需要改进。

    1．参加培训人员信息的分享

    现阶段的企业安全教育培训是一种参与性很强的培训，这就决定了培训时的人数不可以太多，如何使参加培训的人把在培训时学到的知识作进一步分享，传递给其他人，是目前安全教育培训所面临的很重要的一个问题。

    2．引进新的培训方式

    现阶段的企业安全教育培训大部分的方法来自国内传统的培训方式。目前，我们应更多关注国外的先进的培训方法，改进我们的安全教育培训模式，大力发展适应中国企业安全教育的培训方法。

    3．提高培训者的素质

    培训者是培训的灵魂，培训者素质的高低直接影响到一次培训的成败。安全教育培训是一门综合性很高的培训，它综合了很多学科的内容。这就要求培训者需要有较高的素质，大力提高培训者的素质是发展安全教育培训的关键。这一点，企业教育机构可以依赖专业咨询机构或高等院校。

    4．培训时的后勤保障

    现阶段企业安全教育培训是需要有经济上的付出的。作为培训的组织者需要有很好的后勤保障，在最大程度上保证培训职工的培训效果。

    (二)企业安全教育培训的前景

    安全教育培训是安全教育的方式之一。作为企业安全教育培训，对企业安全文化的建立起到了很好地推动作用。安全教育培训的大力推广，使越来越多的职工的安全意识提高；职工安全意识的加强，给整个企业的安全文化带来很好的影响。企业安全文化的建立和促进，会推动企业安全教育的发展。从而形成教育推动文化，文化发展教育的良性循环。