营造安全文化，推进标准化作业

　　班组的安全生产管理，历来是企业整体安全工作的基石，与公司的发展一样。目前，我们班组的安全管理，正在从有形的、色彩硬性的规程、标准、防护措施，向无形的、色彩软性的人文行为规范、危险源辩识评估的方向发展。这一发展的核心，就是要强调班组乃至整个作业区营造安全文化的氛围，提升和加固所有班组人员自身的安全意识，这是一种十分明显的，带有全局性影响的发展。作为公司整体经营理念一个极其重要的组成部分，这种发展，实际上是一种管理层次的上升，管理手段上的深化，管理思路上的延伸，将安全管理引向一个更高的境界。

　　一、 安全文化是标准化作业区的重要支撑。

　　每个班组所处的生产作业岗位不一样，从事的内容也不尽相同，就以我们班组而言，既有厂部办公楼各职能部门、会议室里的茶水服务、设施杂物清理，又有各类电器设备的使用保养作业；既有楼内整体环境的保洁，高有电风扇，门窗玻璃的保洁，又有楼外周边环境的清理清扫，如绿化带里杂物的清除，糟沟的疏通。在这种情况下安全管理怎么搞，怎么管？我认为说到底就是要使所有从事生产的员工不受事故的伤害，这应该是所有班组长孜孜以求的最高目标。从常规的角度上讲，要实现这一目标，就是要依照企业生产的客观规律，制定完整的科学的，带有强制性的制度和标准，以其为准绳树立其权威。使所有班组员工在生产中规范有序，保持平安，这是毫无疑问的，也是必须的。问题在于，既然这些制度、标准适应的对象都是人，那么怎样使所有的人从内心深处认同这些标准，并在执行中自觉地明辨是非，模范遵守就成为安全管理中十分关键的带根本性的任务。营造安全文化氛围，就是要解决这一问题。

　　什么是安全文化？我认为，企业安全文化作为一种企业内部人所共有的，具备了特定范畴与自然属性的文化，是一种形态，和任何其他形态的文化一样，它有着十分丰富的内涵，尤其是在我们秦龙餐饮这块热土上，它的形成和发展绝不是偶然的，而是已经存在的，对标准化作业推进形成的支撑则是必然的。

　　1、它源于秦龙人几年风雨征程的心血积累，更是浸透了无数个秦龙餐饮员工现场作业时间的真知和感悟。无论是正面的经验还是反面的教训，都已成为并将继续成为这种文化深厚的基石。时至今日，这里的人们只要一提起这种文化，所有的人都会对秦龙餐饮安全管理的发展历史感同身受，倾心传承。这是企业里一种十分重要的精神资源，也是标准化作业的核心保障力。

　　2、由于其形成发展于班组安全管理的工作实践，所以，由这一特定背景为依托的氛围，必将以一种人人自我命题，不断反省，慎独节制，排难创新等潜移默化的规则现身于所有有关班组管理和生产作业之中，这是一种十分成熟自然的内在动力。正如我们经常在安全生产中提倡的“自觉遵守、积极参与”的精神一样，营造安全文化氛围的目的，就是要达到影响人、引导人、确立人的自我主控意识，并不断予以加强，使之转化为生产过程中最为有力的无形安全屏障。

　　3、一个作业区域，一个班组所拥有的安全文化底蕴，所倡导的安全是非观，所提出的安全管理理念，往往会对安全管理制定、标准、规程的构建和践行产生极为重要的影响。这是因为，倘若没有这样一个背景，生产现场标准化作业就不可能充满活力地持续推进，由此上升到公司整体安全管理发展战略需求这一层面，安全制度的不断补充、完善、管理模式的探索创新就会出现滞后甚至断裂。因此将所有属于安全文化领域的涓涓细流，渗透进每一个生产环节，汇集于每一个作业者头脑之中，这已成为标准化作业最为重要的源泉。

　　二、 安全文化是实质安全的重要基石。

　　我们现有的各项科学的，较为完整的安全管理制度，标准化作业规程，集中体现了秦龙餐饮以及公司几年来安全生产上的客观需求，是吸取了国内外一切先进的经验并结合自身的特点，纳精而成的智慧结晶。因此，它是严肃的，带强制性的，是班组安全生产与管理上最高权威，任何员工都不能对此有丝毫的逾越，任何作业形式都必须与之相吻合。这种刚性的、无可辩驳的制度形成，是当今世上任何一个现代化企业生存发展的必备条件。因为它的存在符合企业的最大价值取向，也保护了全体员工的根本利益。对此、我们称之为制度安全，就是以制度控制安全，以制度保障安全。

　　然而，执行制度和标准，不可避免的会出现不同程度的差异，正是这种差异的存在导致了各类事故的发生。从某种意义上说，减少和消除这种差异，就等于堵塞了事故发生的可能。差异的存在实际上是人的认知造成的，当人的意识还没有真正达到把制度标准视为安全生产的护身符时，是不可能有自觉性和执行力的。营造安全文化就是使其成为培育每位员工具备“自觉遵章守纪、自我保护意识”的土壤，我们把它称之为实质安全。这种实质安全，实际上秦龙餐饮在建设、投产之初就已超前提出了，有一句口号叫做把“要我安全”变成“我要安全”，就十分形象、准确地概括了这种实质安全的真正含义。

　　秦龙餐饮在大力总结推广成功的安全管理模式，不断地让全员熟悉和掌握危险源辨识评估的方法；结合班组作业实际情况建立安全代表巡视制度；有计划、有步骤地培训协力作业人员的安全防护技能；班组围绕公司安全目标提出合理化建议，金点子；班组员工开展班组目标的主题活动竞赛；加工作业管理部刊物开辟《协力管理》专栏，交流管理经验等等。我们的员工正是在这样的浓厚氛围熏陶下，逐步消除了认识上的差异，强化了自身标准化作业的意识。我们班组连年违章记分为零，协力员工参加专项安全培训，合格率达100%，各类竞赛和预案参与，提交率100%，这一切使我深深感到把这种文化氛围搞浓、搞大、做深、做精是建设和谐企业的有利之举。

　　秦龙餐饮的发展，十分迫切需要这样一种实质安全，几年来的工作实践也使我深刻认识到，实质安全队管理而言已经超越了制度安全的本身。它和制度安全并不矛盾，同制度相比较，它更侧重强调对人的影响，更注重发掘人的主观能动性，更深入地把理念植根于员工的脑海之中，这对安全管理工作长久之计是一个强大的原动力，是标准化作业最有力的基石。