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发挥“三心”作用 助推企业安全生产——浅谈企业工会做好职工的思想疏导工作

2009-11-05   来源:郑州铁路局    热度:   收藏   发表评论 0

  近年来,随着铁路改革发展的不断深入以及个人生活方式、行为方式、思维方式和价值实现方式的不断转变,企业中职工的思想现状呈现出了多元化发展的特点。对于我们月山工务段来说,管辖线路879公里、其中正线527公里、道岔1337组,主要是担负线路的维修与保养,由于是野外露天作业,职工工作生活环境条件艰苦、流动性大等不利因素,职工的思想更容易出现波动和不稳定情绪,这就迫切需要我们通过做好职工的思想疏导工作,来化解矛盾、理顺情绪、凝聚人心。我们通过在工作实践中运用“三心”工作法,即做职工的贴心人、知心人,最后成为职工的关心人,有效的疏导好了职工思想,助推了企业安全生产,分别获得路局“民主管理厂务公开”、“模范职工之家”等荣誉称号。我们的主要做法:

    一是把做职工的贴心人,作为疏导工作的基本准则。

    工会要做为职工群众的贴心人。只有贴近职工,才能知道职工心中盼什么,忧什么,爱什么,恨什么。做为工会干部更应该要了解,更清楚,也应该最关心。这些问题看似简单,但因为很多问题涉及到方方面面,工会是群众组织,不可能解决所有问题,所以要在疏导好职工的思想工作上,管理者必须首先端正思想,要求职工做到的,自己首先做到;要求职工禁止的,自己坚决不做;给职工讲奉献,自己首先要奉献在前;给职工讲制度,自己首先要遵守;让职工信任,自己一定要清廉;“公生威、廉生明”。要用朴实通俗的语言,有理有据地回答职工所关心的问题,这样,职工才能真正从内心里去接受,思想的疏导、不良情绪的消除才能由单向灌输变为双向交流,达到实效性的目的。如果对人一套,对己一套,心口不一,职工十分反感,也就无法做好职工的思想疏导工作和理顺职工的情绪。

    二是把做职工的知心人,作为疏导工作的关键环节。

    工会要做为职工群众的知心人。只有知道职工所思、所想、所需、所急,才能及时准确地把握职工心态,找准症结,对症下药,从而收到事半功倍之效。在把握职工思想动态上,我们首先抓住不同时期的思想,摸清底细。如单位的机构调整、工资调整、奖金分配等敏感情况下,确定思想工作的重点问题和重点对象,有针对性的做好疏导工作。其次抓各种渠道的联系、多方了解。职工的思想情绪往往是在各种社会关系的交往中暴露出来的,我们尽量熟悉职工的家庭、亲友、同乡、同学等的情况,以及他们的相互联系和影响。再次抓住各种苗头,认真观察分析。根据不同的表面现象,对职工的思想情况进行侧面分析。从苗头中看到潜在的问题,从“正常”的表现中分析出不正常的动机。当然,调动职工的积极性、增强企业的凝聚力固然要靠体制、机制,大小环境等共同作用,但是日常过细的了解职工思想、工作、生活仍是释疑解惑、化解矛盾、理顺情绪、激励人心必不可少、行之有效的方法。只有把两者有机结合起来,才能做好职工的思想疏导工作。

    三是把做成为职工的关心人,作为疏导工作的核心理念。

    工会要做成为职工的关心人。因为只有贴近了职工的心,才能了解职工的心,成为职工的关心人。铁路企业的改革必然涉及到职工的切身利益,在利益的调整过程中,各种新情况、新问题、新矛盾会接踵而来,在所难免的会产生职工的情绪变化、思想波动。在平常的工作和生活中,职工有着“被认知”的愿望。换句话说,职工希望理解他们的心情,也希望被了解。他们的内心比较复杂,有积极的、消极的,正面的、负面的,喜怒哀乐样样都有,酸甜苦辣五味俱全。这就需要我们从事工会工作的人员,要深入到职工中去多了解情况,要信任职工,让他们感受到单位对他们的关注之情、关心之情,支持他们大胆工作,放开手脚,在施工生产中发挥各自的特长,体现自己的价值。在我段安全生产的过程中,由于新老职工年龄不同、业务技术能力不均匀、收入幅度不等的情况,有些职工情绪不稳定,怨气较大,除了观念上的原因外,往往是业务素质不高造成的。因此,在进一步引导他们转变观念、树立竞争意识的同时,还要采取一定的措施,帮助他们学技术、炼内功,提高技能。在选用职工时要体现公平、公正,使一专多能的人员都能够有施展才华的机会和环境。此外,还要关心爱护各种类型的职工,不应该分先进落后、年老年幼。对老弱病残的职工,要经常的问寒问暖,给以生活上的照顾和救济,体现集体的温暖。在力所能及的条件下为职工提供必要的文化娱乐等方面设施及活动,满足他们的精神需求。

    综上所述,在当前的基层站段一线中,只要我们理清工作思路,采取有效措施,运用合理方法,职工的思想和情绪就会得到及时疏导,思想疏导工作就会如春风细雨,点点滴滴滋润到职工心头,管理者和职工之间的交流也会变得越来越便捷和顺畅。