随着中国加入WTO后,国民经济继续保持平稳较快增长,中国民用航空运输业进入了一个快速发展时期。目前,汉莎技术公司、GE、普惠、罗—罗等发动机公司等世界一流飞机维修企业看准这一商机,已经通过合资等方式参与到国内民用飞机维修市场的竞争中。随着中国飞机维修与维护服务市场的进一步开放,未来的竞争必将更为激烈。
许多维修企业的实践证明,在扩大维修范围,提升维修实力的同时,安全管理和安全文化建设的发展是否匹配和及时,已经成为制约维修企业自身维修实力发展的瓶颈。
作为民航飞机维修单位,南航沈阳飞机维修基地大修部自1997年8月成立至今,走过的十三年是一个不断摸索发展的进程,多次荣获公司级以上先进集体、先进基层党组织称号,在思想政治工作方面探索出了一套符合自身实际的管理方法。通过不断改进安全管理细节,将思想政治工作的好方法融入到安全文化体系建立中,来增强在未来市场竞争中的“战斗力”。
一、安全文化与思想政治工作两者相辅相成
安全文化与思想政治工作,在目标、内容、功能、途径等方面有许多相似点和相通之处,两者相辅相成,正确把握二者的关系,有利于企业管理的优化和思想政治工作的改进和加强。企业安全文化,就是企业职工在长期的生产经营和管理活动中,逐步形成的具有本企业特色的群体意识。思想政治工作是“经济工作和其他一切工作的生命线”,是我们的政治优势。随着改革的深入和企业走向市场,思想政治工作同样需要不断改进和加强,需要赋予新的内容和方法,以适应市场经济的需要。思想政治工作是建设企业文化的保证,建设企业文化是改进和深化企业思想政治工作的重要手段,必须结合思想政治工作来开展,二者不可偏废。
同时,企业文化还体现为企业价值观、经营理念和行为规范,渗透企业的各个领域和环节,是继经验管理、科学管理之后的文化管理,企业文化建设不单纯是某个领导和部门的事,需要企业全员参与建设。抓企业文化务必需要党政工团各系统、各部门的密切配合、通力协作,才能真正抓出成效。干部是建设企业文化的关键,要以身作则、率先垂范,带头实践企业价值观,做企业文化建设的领路人,为员工做出表率。
二、在实践中摸索思想政治工作和安全文化建设的最佳结合点
安全工作的核心内容是“以人为本”。在安全生产系统中,人的素质是占主导地位的,安全工作中人是第一位的,人的行为贯穿生产过程的每一个环节。提高广大员工的安全文化素质,是控制不安全行为的有效途径。因此,企业的安全工作要以人为核心,树立人本观念。必须强化群体的安全意识,必须提高企业全员安全文化水平,要尊重人,关心人,以人为本,采取必要措施,保障个人的利益,形成安全管理“命运共同体”,推动企业安全工作的改善和提高。
注重企业安全工作,坚持“以人为本”,就要突出生命价值这个核心,不断营造“关注安全,关爱生命”的舆论氛围,建立起安全第一,预防为主,珍惜生命,重视安全,文明生产,保护劳动者在生产活动中的身心健康的安全文化氛围。在这些工作中,企业的思想政治工作有着极其重要的意义。
基于以上认识,大修部建立起自己的安全文化体系,即:坚持以人为本、科学管理、与时俱进、开拓创新,从物质文化、行为文化、制度文化和精神文化四个层面建设和塑造具有大修部特色的企业文化,培育企业共同价值观,发挥企业文化的导向、凝聚、激励和规范作用,营造和谐向上的文化氛围,最终实现员工与企业的共同发展。
三、全员参与,精炼总结,形成大修部特有的安全文化
大修部成立了企业文化建设领导小组,明确了工作目标,并在调查研究的基础上,利用现有的硬件设施和制度等条件,从企业文化由内到外的四个层面,设计和塑造具有大修部特色的企业文化及其表现形式和营造手段,培育企业共同价值观。
在精神文化层面,大修部结合各工种、各岗位的工作特点,通过广泛征集形成了20多条具有特色的企业文化格言,便于员工学习和记忆,逐步成为员工在维修工作中的行为规范。比如在飞机大翼工作中提出:“要动操纵面,左右都要瞧。带好对讲机,上下勤联系”;在质控工作中提出“日日想安全,时时想规章;安全效率是主线,依法维修是关键;工作前多准备,工作中细观察,工作后勤总结;登高工作危险在,时刻不忘安全带;通电通压要注意,规章制度要牢记;领用航材要注意,外表证明看仔细”。在征集安全文化格言的基础上,对企业使命、发展目标、价值观、大修精神、管理理念等做进一步的升华和提炼,形成了《大修部安全文化建设简读本》,确立了“预防为主、质量至上,依法维修”的质量方针、“为用户提供满意的维修服务和安全、适航、可靠的飞机”的质量目标、“大修人,大修业,重质量,第一德”的质量道德观、“坚持质量第一,追求顾客满意,持续质量改进,实现降损增效”的质量理念,形成了具有自身特色的大修精神,即:“挺身而出、迎难而上的主人精神,钻研业务、依法维修的科学精神,吃苦耐劳、顽强拼搏的奉献精神,团结协作、顾全大局的团队精神”。
在制度文化层面,大修部组织专门人员对安全、质量、行政等方面的工作进行检查,不断完善各项规章制度。
在行为文化层面,大修部开展了“树立三个形象和一项考核”、“建立学习型组织”活动。树“三个形象”即树立优秀员工形象、典型形象和品牌形象,“一项考核”即全员绩效考核。一是采取自下而上的方式,广泛征集群众认可的大修部优秀员工形象规范,经过归纳和提炼,确定为大修部优秀员工形象标准;二是把公民道德教育同企业文化建设结合起来,通过开展评选职业道德、社会公德和家庭美德先进典型和岗位明星活动,培养、选拔、塑造各个岗位上的技术标兵和季度岗位明星,发挥典型的影响力和感染力,树立典型形象;三是及时总结经验,在质量、工期、服务、信誉、价格五个方面形成整体优势,树立品牌形象;四是开展科学、合理的全员绩效考核,完善人力资源开发政策和评估考核机制,配套有效的激励机制,推行定岗定员,将岗位技能与绩效分配挂钩,倡导员工把个人发展与企业兴衰统一起来,激发员工的积极性和创造性;五是倡导建立全员学习、终身学习的“学习型组织”,引导和鼓励员工不断更新知识结构,跟上时代的脚步,形成“以勤奋学习为快乐,以知识更新为光荣,以不断进步为追求”的良好氛围,积极开展健康向上的各种文化娱乐活动,满足员工的社交、自我实现等高层次需求,使员工在活动中受到企业文化的熏陶,从而强化员工的价值观念,增强企业凝聚力。
在物质文化层面,大力推行全员“6S”现场管理。生产环境的好坏直接影响员工的工作效率和情绪。优化生产环境,为员工提供良好的劳动氛围,是企业重视人的需要,激发员工积极性的重要手段。大修部按照“整齐、简洁、高效、规范”的原则,投入必要的资金,实施“美化、亮化工程”,改善生产、办公场所设施的具体布局,努力为员工创造干净、整洁、合理的工作场所,优化生产环境,提高工作效率,降低资源浪费。
目前,国内飞机维修企业在安全管理和安全文化体系上还处在探索学习阶段,在一定时期内还需要广泛借鉴国外先进模式和经验,探索符合中国特点的飞机维修安全管理和文化体系。只有将思想政治工作与安全文化建设有机融合,加速整合现有资源,才能不断提高安全管理水平,更好地服务于飞机维修工作。