安全文化是企业文化的重要组成部分,是企业在长期安全生产活动中形成的具有本企业特色的安全管理制度和管理方法、员工的安全意识和行为规范的总和。原国家安监总局局长李毅中曾说加强安全生产工作必须重视五个要素:即安全文化、安全法规、安全责任、安全科技和安全投入。建设良好的安全文化不仅会给企业营造一个稳定的安全环境,更重要的是通过安全文化的建设,能使员工的思想素质、专业技能得到有效提高,同时也能推动企业组织建设、科技创新、经营管理等相关工作的进一步发展,为企业增强核心竞争力,实现健康、快速、可持续发展保驾护航。
一、企业安全文化
企业文化的层次理论告诉我们,企业文化分为物质文化、制度文化和精神文化三个层面,物质文化是基础,制度文化是保障,精神文化则是核心,企业安全文化也亦如此。首先是物质层面,即表现为企业生产实体的文化,主要是指企业中各类安全工器具、安全标示、安全设施等;其次是制度、行为层面,即通过安全管理制度表现出来的制度文化或约束文化,诸如各种安全管理制度、安全规程、操作规程等员工遵循的安全行为准则等;第三是精神层面,是指员工在意识形态方面认同的安全精神文化,主要包括:企业的安全管理思想、员工久而久之形成的职业素养、道德规范、安全意识、生命价值观等。著名的安全学家海因里希认为:事故的发生表面由于人的不安全行为和物的不全状态,而实际上人的不安全行为或物的不安全状态是由于人的缺点或缺陷造成的,人的缺点又是由于不良环境诱发的,或者是由先天的遗传因素造成的。因此建设遵章守纪、预控为主的企业文化氛围,实现安全物质、制度、精神文化的集中统一,有助于员工形成“我要安全”和“我会安全”的良好心态和行为习惯。因此,安全文化建设对安全生产起着潜移默化的重要作用。
二、人的安全心理分析
事故统计资料表明,由人的心理因素而引发的事故约占70%—75%,或者更多。探讨导致人的不安全行为的心理发生过程及发展规律,有利于制定出切合实际、保护广大员工的安全的管理措施和制度。
人的信息加工模型,即人对某一事物的反映,是经感觉、知觉、思考、动作、行为一系列过程来完成的。记忆和思维活动要靠员工储备一定的安全知识和操作技能才能圆满完成,才能做出正确的行为结果。因此必须加强对员工的安全技术、安全规程、安全制度等方面的知识技能培训,通过持续的、经常性的图文并茂的事故案例展示学习和安全宣传教育,使“该做什么,不该做什么”潜移默化成为一种本能反映,不断提高安全生产能力。
此外员工的情感、性格也是与安全有着紧密联系。在生产实践中经常会出现急躁情绪、烦躁情绪两种不安情绪,带有这种情绪进行生产工作极易导致不安全行为的发生;同样人的性格也有冷静型、活泼型、急躁型、轻浮型和迟钝型五种。在安全生产中就有不少人是由于鲁莽、高傲、过分自信等不良性格促成了不安全行为而导致伤亡事故。
三、安全文化对企业安全生产的作用和影响
引起事故的直接原因一般可分为两大类,即物的不安全状态和人的不安全行为。解决物的不安全状态问题主要是依靠安全科学技术和安全管理来实现。但是,科学技术是有其局限性并不能解决所有的问题,其原因一方面可能是科技水平发展不够或是经济上不合算,另一方面科学技术和安全管理也是由人完成的。因此,控制、改善人的不安全行为尤为重要。企业在安全管理上,时时、事事、处处监督每一位职工被动地遵章守纪,是一件困难的事情,甚至是不可能的事,这就必然带来安全管理上的漏洞。安全文化能弥补安全管理的不足,因为安全文化注重人的观念、道德、伦理、态度、情感、品行等深层次的人文因素,通过教育、宣传、引导、奖惩、激励、创建群体氛围等手段,不断提高企业职工的安全修养,改进其自我保护的安全意识和行为,从而使职工从不得不服从管理制度的被动执行状态,转变成主动自觉地按安全要求采取行动,即从“要我遵章守纪”转变成“我应遵章守纪”。安全文化对于一个企业发展来说,看起来似乎不是最直接的因素,但却是最根本、最持久的决定因素。安全文化具有导向功能、激励功能、凝聚功能、规范功能,是安全生产的基础,企业安全文化氛围的形成必然推动安全生产的发展。
四、企业安全文化建设
著名美国心理学家威廉詹姆士说过:“播下一个行动,收货一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种命运。”某一个行为动作经过长时间的持续进行就会形成固定的思考和行为模式,这就是习惯。安全生产需要靠人的具体执行,而培养员工一种良好的工作行为习惯,对于任何企业来说都是最为安全可靠的保障。
1.大力倡导“亲情管理“,提高员工的责任感
亲情是人与社会交流的基础,建设亲情安全文化,就是要围绕安全就是幸福、安全就是生命等主题,全力营造没有安全就没有员工健康,没有安全就没有家庭幸福的浓厚亲情氛围,促使安全意识在员工大脑中进一步深化,从而感化员工使其深深认识到安全生产对自己、对家人、对企业的重要,从而确保安全生产,降低违章行为的发生率。
2.善于培养员工良好的心境
通过建设企业文化和安全文化,培养员工爱企的情感,养成以企为家、热爱工作的情操,保持一种良好的精神状态,形成良好的心情,并且把这种情绪带到劳动和安全生产中。
3.要善于保持员工的激情和热情
为了完成某项任务或者特殊阶段的工作,需要人们有一股激情和热情。要善于引导员工的激情并延长激情的时间。要把这种激情带到安全生产工作中去,要引导员工带着激情去工作,带着激情去劳动,在激情中创造业绩,在激情中升华理想。要鼓励员工以饱满的热情投身于安全生产工作。
4.抓好安全教育培训,提高员工素质
安全教育培训是搞好安全生产的基础和关键,通过基本知识教育、作业技能培训、岗位练兵等手段,提高职工的基本素质、作业技能和自我保护能力。用先进的安全观念、安全知识、安全技术、安全行为方式培育每一个人,规范每一个人,使职工不仅能正确掌握安全技能,而且养成良好的安全习惯,自觉地规范自己的安全行为,不断强化员工安全意识,提高安全文化素质,筑起牢固的安全生产思想防线。
5.创造宽松和谐的工作环境和安全生产的良好氛围
一方面要切实解决员工生活中的实际困难,使他们全身心地投入到工作中去,在愉悦的情绪中实现安全生产,用友爱凝聚人心,用坦诚凝聚力量。另一方面要通过定期开展“安全示范岗”、“安全生产月”、安全知识竞赛、演讲、宣传展示等安全文体活动,在企业内部形成一个良好的安全氛围,使员工产生积极的、强烈的反应和情感,具有高度的责任感。
五、结束语
安全文化的核心是树立以人为本的价值观念,真正做到“安全第一,预防为主”,形成人人“关爱生命、关注安全”的良好社会环境。以良好的安全技术和安全管理措施为基础,营造浓厚的安全氛围与环境,全面提高员工的安全文化素质,创建良好的企业安全文化,是预防事故的治本之举。通过企业安全文化的传播和教育,不断夯实安全文化基础,拓展安全文化建设范围,提高员工的安全文化素质,学会消灾避难、应急救护的方法,使每个员工都成为“安全人”,才能搞好企业的安全管理,才能保证企业的安全生产顺利进行,才能使企业获得较高的经济效益和较强的生命力。
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