安全文化建设培训方法之：走动式管理

　　麦当劳快外店创始人雷?克罗克，是美国社会最有影响的十大企业家之一。他不喜欢整天坐在办公室里，大部分工作时间都用在“走动管理上”，即到所有各公司、部门走走、看看、听听、问问。麦当劳公司曾有一段时间面临严重亏损的危机，克罗克发现其中一个重要原因是公司各职能部门的经理有严重的官僚主义，习惯躺在舒适的椅背上指手划脚，把许多宝贵时间耗费在抽烟和闲聊上。于是克罗克想出一个“奇招”，将所有的经理的椅子靠背锯掉，并立即照办。开始很多人骂克罗克是个疯子，但后来不久大家就体会到了他的一番“苦心”。他们纷纷走出办公室，深入基层，开展“走动管理”。及时了解情况，现场解决问题，终于使公司扭亏转盈。

　　人都是有惰性的，尤其是在安逸舒适的环境下，肯定会更沉迷其中。比如说，如果在炎炎烈日与融融空调下，肯定大多数人会选择后者。整天呆在办公室，不到外界走动，世界发生了天翻覆地的变化都不知道，如何把企业经营好?

　　贪图舒适的工作环境，肯定不会有好的工作效率。与其躺在那里耗费时光，不如多出去走动走动，深入基层，了解更多的知识与信息。作为领导者，可不要滋长员工的惰性哟。如果人们把安全和维持现状看得比机会、首创精神和士气更为重要，那就很容易产生萎缩和腐朽。

　　很多时候，安全生产难就难在"落实"两个字,绝大多数企业的部门岗位有明确的安全职责，都实行下级对上级的安全生产逐级负责制，安全目标制订的很好,制度也比较完善,考核也很严，就是落实很难。表现为安全管理上下脱节, 安全目标逐级打折，违章屡禁不止，低级错误频发。

　　1. "走动式" 管理的优点

　　所谓"走动式" 管理，就是部门主管必须不停地巡查其所主管的各个岗位，及时发现现场中存在的问题。这是世界流行的一种创新管理方式，它使企业主管能体察民意，了解实情，与部属打成一片，共创业绩，在轻松的走动中轻松地完成管理中最需要的交流、沟通与表达关爱?走动式管理"在安全生产管理中，能切实解决上下脱节问题、制度落实问题。具体的说有以下几个优点：

　　便于收集信息

　　安全生产能否做到可控在控，某种程度上说，取决于各级管理人员对现场第一手资料的掌握程度。了解现场，才能发现问题，看到差距，才能做出正确的决策，才能找到工作的着力点，才能真正做到预防为主。"走动式" 管理,要求亲临现场,亲自观察，得来的信息实时、真实、全面。如某电业局微机防误装置,有质量问题,正常操作时解锁困难,运行人员经常擅自使用紧急解锁,如果高层管理人员采用"走动式" 管理,就很容易了解到这一情况,引起重视,迅速采取措施,避免误解锁导致事故的发生。

　　便于沟通

　　安全管理说到底是对人的管理,必须以人为本,安全工程专家海因里希说过，88%的事故是由人的不安全行为造成的。我国企业事故当中，人的因素几乎达到90%。在这些人的因素当中，很大一部分是由思想麻痹、注意力不集中、判断不准确等心理因素造成的。俗话说,心病须用心药治, "走动式"管理能搭起沟通桥梁,最高主管能够到达生产第一线，与工人见面、交谈，希望员工能够对他提意见，认识了解他，甚至与他争辩是非,从而掌握职工真实想法,找到制度不落实的真正原因,找到产生侥幸之心的根源,然后对症下药。

　　便于协调

　　"走动式"管理是看得见的管理。主管动部属也跟着动。主管每天马不停蹄地到现场走动，部属也只好舍命陪君子了!这样就能真正做到一级抓一级, 形成互相监督、责任连带的互相制约机制，通过追根究底抓现场安全管理,确保安全目标不走样、不打折扣、各级管理人员不相互推诿、不欺上瞒下。如：反习惯性违章，单靠一个部门几个人是反不起来的，必须层层抓、层层管，"走动式"管理能充分发动各级各部门齐抓共管，确保反习惯性违章的力度与深度。

　　便于考核

　　"走动式"管理能获得大量现场资料,有了这些量化、细化了的指标依据，就可以对有关部门岗位安全目标落实情况，进行比较客观、公正、具体、全面的考核。就可以克服考核中的形式主义，真正做到奖罚分明,有力促进各级人员提高遵章守纪自觉性和积极性。

　　易于开展

　　"走动式"管理投资小，收益大。走动管理并不需要太多的资金和技术，就可以提高安全管理力度，提高企业的经营管理水平。"走动式"管理还有利于克服官僚主义，搞好干群关系，提高企业凝聚力，调动员工积极性、管理技术创新等。

　　2. 如何开展"走动式"管理

　　领导带头，实现制度化

　　实施"走动式"管理，是一个系统工程，必须从上而下，领导率先垂范，常抓不懈，具体工作制度化，要防止一阵风，克服形式主义。领导干部首先要成为"安全第一，预防为主"方针的模范执行者，名符其实的"安全生产第一责任者"，一个好的领导干部的行为，能给职工带来信心和力量，用自己的示范作用和良好素质去激励职工的积极性，将"走动式"管理的管理理念植如人心，形成良好沟通氛围，形成持久的安全生产局面。

　　一级带动一级，互相制约

　　一级带动一级，就是所谓"联动式"，在动化管理中，主管要走动，部门经理要走动，总经理直辖的安监人员也要走动。从而形成互相监督、责任连带的互相制约机制。如果员工出现工作偏差受罚，主管、部门经理也要连带受罚?quot;走动式"管理使得各级人员走动中自然实现关口前移、重心下沉、闭环控制、偏差管理，切实落实岗位责任制，实现安全生产可控在控。

　　多了解多沟通，营造良好氛围

　　"走动式"管理，不同于安全监督，也不同于安全检查，应把沟通作为头等大事，把收集信息作为主要工作内容，应多看多听多想多记多交流，少说少骂少罚少训人，碰到违章违纪行为，应予以制止，更重要的是要多沟通，了解为什么会发生，当事人是怎么想的，应采取什么措施才能杜绝，如果只是一味的严厉处罚，断了沟通渠道，没有找到源头，制止了这一起，可能在其他地方、另一个时间还会重演。

　　敏锐观察，勇于创新

　　"走动式"管理本身是一种创新管理，现场现象纷繁复杂，要有敏锐的观察力，善于发现问题、捕捉闪光点，勇于创新的开展工作，只要有利于沟通，有利于安全目标实现的措施都可以考虑，可以推广，抓住本质，对症下药，能取得事半功倍的效果。

　　3 应注意处理好几个关系

　　与管理授权关系

　　管理授权主要指的是指挥权, "走动式"管理行使的是监督权,所以不能干扰指挥系统,越俎代庖,而应将重点放在收集现场第一手材料,加强与一线员工的沟通上。

　　与企业安全文化建设关系

　　安全生产是个系统工程，涉及许多环节，需要进行综合治理，但是，首要的是取决于人的因素。加强安全文化建设，强化安全意识，是实现安全生产的重要保证。"走动式"管理要深入持久开展，须要有的企业安全文化支撑，同时"走动式"管理对培植和发扬以人为本的企业安全文化具有很好的促进作用。

　　与安全检查关系

　　"走动式"管理与安全检查不同，前者是日常工作，后者是阶段性工作;前者收集现场信息，目的是改进管理方法，后者查找不足，意在消灭缺陷和隐患;前者侧重长效，后者侧重有效。