企业如何进行安全文化建设

　　近年来，安全文化逐渐被一些企业认识并运用，收到了良好效果。企业安全文化以增强劳动者的安全意识、提高其安全自律程度为出发点，通过各种途径改变“你讲我听，你打我通”被动接受的状况，从根本上扭转疲于奔命的被动局面，解除“如临深渊、如履薄冰”的紧张状态，从而实现安全的长治久安。企业安全文化的魅力就在于此。

　　从企业安全文化建设的效果出发，加强对员工心理因素和道德因素的研究，有助于更好地选择企业安全文化建设的途径和方式。

　　企业安全文化建设应注意运用心理学原理

　　有人可能不赞成这样的提法，认为风马牛不相及；有人会觉得彼此间的关系不大。笔者以为不仅关系密切，掌握和运用心理学原理必然对安全文化建设有极大的帮助，如果忽略

　　了心理学的作用，企业安全文化建设的成效将大打折扣。

　　为什么企业安全文化建设要引入心理学原理

　　首先，从企业安全文化本质看，它具有不能强制员工接受的特殊性，其内容侧重于精神方面，涉及到的主要是员工的知觉、反应和思维的问题；因此，我们必须要从心理学角度来研究建设企业安全文化的最佳途径，利用心理学原理指导安全文化建设。

　　其次，安全设施、安全用具、安全环境是为生产活动提供物的安全状态，而安全技术措施、生产方式方法及所有安全管理制度和规程规范，解决的是人的安全行为，无论物的安全状态还是人的安全行为都与人有关，即使是物质的状态也因人而存在或改变。人的各种行为离不开人的心理活动，研究人在生产过程中对安全的态度、意识、认识、思维等，比单纯解决物的状态要困难得。因为人的多变性和差异性决定了它存在复杂性，这种复杂性恰恰成为我们应当高度重视和必须化大气力解决的问题；所以，我们不得不掌握一些心理学知识，从受众的心理方面考虑我们的建设方法、形式和途径。

　　安全既然是一种文化，它就不具有规章制度、法律或其他行政手段的强制性，因此它是柔性的。安全文化的存在形态如同糖之于水能觉其味而不见其形一样，主要依靠浸润和潜移默化发挥作用，有如服饰文化、饮食文化、节日文化等。文化的感染力穿透力极强，人们通过各种载体意会、感觉、品味各种文化，在认知认同的基础上，人们便会参与和追求。

　　由此可见，掌握心理学原理和心理学知识是开展企业安全文化建设的基础。俗话说“蛇打七寸”，企业安全文化建设成败的“七寸”在哪里？就在于员工对安全文化的接受度。不认真探究员工的心理状态和心理需求，又怎能选择员工认同的途径和方法，找准切入点，有的放矢地开展这方面工作呢？安全文化只有得到广泛认知、认同并变成员工的自觉行为，才能真正发挥作用。

　　安全认识来源于安全意识，安全认识指导安全行为

　　广义地讲“意识”，应包括感觉、知觉、思维这三种认识活动，有的心理学家讲，“人的意识就是人在生活实践中具有并产生的认识活动，不包括意向活动”。在一般情况下，人所有的感觉、知觉和思维都存在于意识之中，构成意识的一种成份。狭义地说，意识是认识的前奏，意识大多是一种本能的反应，如我们平时常说的“我意识到……”，就是日常生活、工作经验或者他人的经历在头脑里的反映，大多是一种自然产生的感觉，一般不会仔细思索或考虑。笔者赞成使用狭义的概念，毕竟意识和认识有层次和范围的区别。

　　认识首先是一种对事物的“看法”，这种“看法”当然来自于意识，人们打开储存于头脑中的记忆再经过辨别、加工和提炼的过程，形成一种判断或看法，它可能与别人的相似、雷同或相反，但它必定是自己的；它可能借鉴了以往经历或经验，但必然是现在形成的看法。

　　认识对行为具有指导作用。人在社会实践中任何动作、行动、行为和活动大多受到意识和认识的指引，下意识的情况毕竟属于特殊情况。人对事物的认识程度以及认识事物的速度直接影响人的社会活动，认识的重要性全在于此。因此，无论社会学家、科学家、政治家、领导者都十分重视增强认识能力。

　　从“意识到”到“自觉做到”

　　安全文化要通过艰苦细致地工作向员工传达安全理念，帮助员工完成从“意识到”必须安全，到“自觉做到”遵守安全规定的飞跃，这才是安全文化的终极目标。

　　“意识到”是极其重要的。“意识到”和“没有意识到”有很大差别。只有建立了意识，填补了意识的空白才可能有认识、思考和行动。对安全而言，没有“意识到”，肯定是隐患和事故的温床，无数事实表明对危险的漠视和对安全的“无意识”，是事故的罪魁祸首。

　　“意识到”只是“认识到”的开端，从“意识到”到“认识到”，需要思考、辨别、判断、吸收、提高的加入，有了这些才能转变成更高一级的意识，即认识。认识一旦建立短时间不会消失。完成员工“意识到”到“认识到”的转换，是安全文化建设努力实现的第二步目标，这是一个极其重要的阶段，它直接关系到安全文化建设的成败。

　　对安全而言，仅仅“认识到”还不够，还要将认识转变为行动。因为安全的终端表现指标是无隐患无事故，而影响这一指标的是人的行为。认识是行动的先导，一般来说行动都必须受意识、认识和思维的指引（下意识的行动属特例在此暂不讨论），因而最大限度地引导人们对安全建立正确的认识，从而指导安全行为，实现“要我安全”为“我要安全”的飞跃，是企业安全文化建设最重要的目标，实现了这个目标，便完成了企业安全文化建设的任务，便可以宣告本企业安全文化建设取得了成功。

　　从心理学角度讲，开展安全文化建设其实就是帮助人们建立安全观念、转变错误观念并用新的观念指导安全行为，最终实现安全无事故的目的。这种建立或转变，说到底，最终是员工心理变化的结果。心理学家费斯丁格“心理失调论”是这样描述的：“两个认识彼此不能调和一致时，就会感觉心理冲突，因冲突引起的紧张不安，转而形成一种内在的动机作用，促使个人放弃或改变认识之一，而迁就另一认知，籍此消除冲突，恢复调和一致的状态”。这种“调和一致的状态”就是认识转变的结果，这意味着所做的工作产生了作用。我们开展企业安全文化建设就是要争取多多出现这种“状态”，这项工作的难点也在于此，因为消除惰性．改变一个人的习惯或心智模式和固有的思维方式是十分困难的。