山东电力企业文化体系建设

　　山东电力集团公司高度重视企业文化建设，在改革发展的历程中，特别是“九五”以来，始终把企业文化作为对内团结和凝聚队伍、对外树立良好社会形象的重要载体。在企业发展中，深入开展“重科学发展、重思想道德、重科技创新、重环境保护、重人本管理、重企业形象，创建学习型企业”的“六重一创”活动，把企业文化作为提高企业核心竞争力、促进企业健康发展的重要保证，把企业文化战略作为企业发展战略的重要组成部分，积极创新实践，以企业文化引领队伍建设的企业发展。企业文化已经成为山东电力团结队伍、凝聚力量、树立形象、促进发展的重要力量。

　　上世纪八十年代末，山东电力开始学习和建设企业文化。回顾这一过程，大体可分为五个阶段——

　　一是理论学习和知识普及阶段（1990-1994年）；

　　二是初步实践阶段（1995-1997年）；

　　三是实施企业文化战略阶段（1998-2001年）；

　　四是企业文化战略调整阶段（2002-2005年）；

　　五是专业文化建设阶段（2006年至今）。

　　经过五个阶段建设，形成了内容丰富、特色突出的山东电力企业文化体系。

　　培育积极进取的群体意识，建立追求卓越的价值观体系。多年来，山东电力广大干部员工在企业改革和发展的进程中，自我加压、顽强拼搏、无私奉献、争创一流，形成了积极进取、追求卓越的工作作风。公司党委意识到这是山东电力最为宝贵的精神财富，是企业文化的精华，在公司上下逐步叫响了“努力超越，追求卓越”的企业精神，确立了“今天比昨天做得好，明天比今天做得更好”、“一要干事，二要干净”等一系列工作理念，形成了具有山东电力特色的价值观体系。

　　坚持以人为本，强化队伍建设。牢固树立“人才是第一资源”的观念，提出了“三条线”成才思路。实施“111人才工程”，每年都进行拔尖人才选拔，设立优秀人才奖励基金，加强优秀人才的选拔培养。坚持举办多种形式的培训，提高员工素质。对中层干部队伍进行综合素质和“四项能力”培训（领导与执行能力、创新能力、风险防范能力、现代经营管理能力），对各岗位员工进行岗位技能培训。

　　突出行业特色，加强员工思想道德建设。坚持开展员工道德建设，从强化干部思想政治理论轮训、加强员工思想道德教育、完善文明行为规范等方面开展工作。重点抓了员工行为规范的养成教育，下发了《思想道德建设实施意见》、《职工文明行为规范》和《职工文明礼仪手册》等文件，开展文明礼仪演示竞赛等系列活动，对提高员工文明素养、规范员工行为、优化企业公共关系起到了较强的规范作用。

　　注重企业文化载体建设，营造有利于企业文化建设的企业环境。充分发挥中央企业拥有的文化资源优势，不断丰富员工文化生活，让员工在8小时内外都能感受到“以人为本”的理念内涵。各基层单位大都建设了员工俱乐部、文化活动中心、老年活动中心等文化活动场所，积极组织举办各种文体娱乐活动。自1996年开始，公司每两年举办一次“职工文化节”，丰富了员工的业余文化生活，增强了企业文化的辐射力。2006年，在“纪念山东省在全国率先实现户户通电十周年”之际，广泛组织举办系列庆祝活动，总结提炼出“户户通电精神”，并先后在济南、北京举办展览，大力进行社会宣传。近年来，我们广泛组织开展“爱心活动”、实施“平安工程”，开展和谐企业创建工作，培育“爱心?平安”理念、和谐发展理念，为建设和谐企业打下了良好基础。

　　全面推进和实施品牌发展战略，努力叫响“国家电网”品牌。近些年来，结合“彩虹工程”的实施，大力加强服务文化建设，重点推出了“彩虹工程”服务品牌，公司系统所属各单位也涌现出了以“彩虹”为主的系列品牌，其中有9个品牌被授予“山东省服务名牌”，并在国家工商总局注册。按照国家电网公司的统一部署，我们积极宣传和推广“国家电网”品牌，并把“彩虹工程”作为“国家电网”品牌的子品牌加以推广和应用，“国家电网”品牌逐步推开并在社会叫响。

　　近年来，随着山东电力企业文化建设的不断推进，公司企业文化建设不断向各个领域渗透，向专业化方向发展，逐步形成专业文化体系。

　　安全文化。公司在安全生产管理方面形成了许多具有鲜明特色的管理理念，例如“以人为本，关爱生命”的核心理念，以及“安全是最大的效益”、电网安全“可控、能控、在控”等工作理念。在总结提炼山东电力安全工作的基础上，我们制定了《安全文化纲要》，提炼并形成安全文化体系，大力进行宣传教育，积极打造“平安电网”。

　　服务文化。从2000年开始，在全省实施了“彩虹工程”，设立了95598“彩虹热线”免费服务电话，明确提出“只要您一个电话，其余的工作由我们来做”的口号，并作为服务理念在全社会叫响。建立“彩虹条”（征求意见信）发放制度，设立行风建设举报奖励基金，花钱买批评、买意见。建立客户关系委员会，每半年召开一次会议，专门听取他们的意见和建议。提出把“彩虹工程”作为一项永不竣工的工程，坚持不懈地实施下去。依托“彩虹工程”，制定了《服务文化纲要》，使山东电力服务文化逐步完善。

　　廉洁文化。公司党委历来高度重视反腐倡廉工作，特别是“九五”以来，在公司系统开展了反“嫌疑腐败”工作，加强权力监督制约，培育形成了“一要干事，二要干净”、“清清白白做人，干干净净做事”、“人际关系要简单，经济关系要清白”等一系列廉洁理念。为实现以文化规范行为、用文化提升工作，公司研究制定了《廉洁文化纲要》，形成了具有山东电力特色的廉洁文化理念。为保证纲要的贯彻实施，我们在公司系统组织开展了廉洁文化进班子、进车间、进班组、进家庭活动。

　　诚信文化。随着企业文化建设的推进，文化在推进山东电力发展中的作用日益显现出来。特别是近年来，公司上下认真贯彻落实省委宣传部的工作部署，以文化引领队伍建设和企业发展，企业文化成为团结队伍、凝聚力量、提升形象、促进发展的重要推动力。

　　——形成了坚实的安全生产意识。通过加强安全理念教育，安全生产的意识深入人心。认真落实“三个百分之百”（人员、时间、力量百分之百地投入）的要求，企业安全生产水平不断提高。公司连续8年完成国家电网公司确定的安全生产目标，在全国电力行业名列前茅。

　　——形成了良好的服务意识。通过实施“彩虹工程”，培育了良好的服务理念和服务行为，实现了以文化引领、提升服务，努力打造服务品牌，行业作风发生了根本转变。

　　——形成了以“高严细实”为特点的管理风格。标准高：要做就做最好，要干就干一流；要求严：管理工作要求做到标准化、规范化，不打折扣，不留死角；工作细：工作程序化、精益化；效果实：突出实效，不务虚名。

　　——形成了超强的执行力。经过长期的锻炼和培养，山东电力培育了“铁军精神”，说了算，定了干，确保了各项战略的顺利实施。

　　——形成了强烈的争先创优意识。山东电力广大员工始终具有争先创优的强烈意识和优良传统，特别是在近几年国家电网公司开展的创一流同业对标中，广大干部员工奋勇争先，每年都被评为国家电网公司系统综合标杆单位。

　　——培育了强烈的社会责任意识。始终坚持“人民电业为人民”的宗旨，把确保全省经济发展和社会生活用电作为历史使命，无论形势如何发展变化，这个主旋律始终没有变。

　　——树立了良好的形象意识和品牌意识。以塑造“五个形象”为目标，积极加强内质外形建设，即认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严谨高效的管理形象、公平诚信的市场形象、团结进取的队伍形象，积极履行社会责任，以优良的工作业绩为企业增光添彩，树立了企业和队伍的良好形象。

　　经过多年的努力工作和积极建设，公司企业文化建设取得丰硕成果。2003年，山东省委宣传部等部门公布了首批“山东省企业文化建设示范单位”，集团公司所属19个单位榜上有名，居全省各行业第一位。2006年，在全省第二批示范单位中，又有6个单位上榜。集团公司获得“全国电力行业企业文化建设特等奖”、“全国企业文化建设先进单位”等荣誉称号。