美国的杜邦公司这个原来生产黑火药的企业已经有200多年的历史了,是个名副其实的老字号,据了解,它是世界上安全生产状况最好的企业之一。近日,笔者到杜邦双汇公司参观学习时了解到,杜邦公司的安全理念是:把安全作为一项商业价值,把安全视为先进的企业文化;该公司的安全目标是:零事故;该公司的安全信念是:一切事故都是可以避免。
安全理念的形成来自事故
杜邦公司成立于1802年,这家主要生产黑火药的企业,一开始事故时有发生,他们之所以没有受到影响,是因为那时正处于大规模建设中的美国,需要大量高质量的黑火药,而杜邦公司的产品正好满足了这个要求。但从这些事故中,杜邦公司决策者们却熟悉到安全检查的重要性,他们在重视产品质量的同时,开始注重员工的安全。
该公司在1811年建立了第一套安全章程,章程中提出两个原则;其一,各级治理层对安全负责;其二,在高级治理层亲自操作之前,任何员工不答应进入一个新的或重建的工厂,这两个原则的提出者就是杜邦本人。
1912年这个公司开设了安全数据的统计工作,到了19世纪40年代,该公司提出了“所有事故都是可以防止的”理念。19世纪50年代他们推出了工作之外安全预防方案和安全数据统计。
安全是一种战略性商业价值
安全是一种商业价值,没有了安全人类就不可能拥有蓬勃发展的经济或基础建设,也不会拥有生命或生活,这一理论始终贯穿在杜邦公司的经营活动中。杜邦公司认为,当安全成为战略性商业价值的一部分时,就成为企业取得优秀经营业绩的催化剂。杜邦公司把安全作为衡量业务成功与否的标准,视为先进的企业文化。防止员工在工作中甚至工作时间之外受到伤害,避免事故的结果是公司的资源得到了更为有效的利用,员工的更替率有所下降,企业的运营更加顺畅,企业的收益也就会有所增长。杜邦公司的决策者们认为,所有这些因素都反映了一条真理:良好的安全治理意味着企业有一个良好的商业表现。也就是说杜邦公司将安全视为企业市场竞争的一个筹码,视为赚取利润的一个方法,视为企业生存的一项必不可少的条件。一流的安全业绩能促进商务发展,保护品牌在公众中的形象。
安全的成本算得精又细
杜邦公司将事故比喻成一座冰山,冰山露出水面的部分,是事故的直接支出,也就是我们所说的直接经济损失,它包括医疗、工资、行政部门的治理费用;而冰山的大部分是在水下,是事故的潜在损失,如事故的附加支出,也就是我们所说的直接经济损失,如设备和货物的损失、产品和产品质量的损失、代工或加班的损失、公众形象和客户关系的损失等等。因事故造成的高额员工补偿费用,事故带来的企业停工、停产,使业绩和企业的声誉下降都是支出。而冰山下面的部分,是上面的5倍到10倍,也就是说,潜在的经济损失远远大于人们所能见到的直接支出。
在杜邦人的概念中,安全事故不仅可以影响到员工、影响到股东、影响到客户,还要影响到企业的经营效益。据杜邦公司的有关人员介绍,在杜邦的成本账中,不是以块来划分,如:哪部分资金是用来培训、哪部分资金是用来购买安全设备。安全设备的投入被整体计入成本,也就是说,该公司安全投入,本身就与生产过程中的支出是一个整体,是生产过程中不可缺少的一个环节,避免事故的发生就能降低成本。有着200年历史的杜邦公司,安全事故率比工业平均值低10倍;超过60%的工厂实现了“零”伤害,因此减少了数百万美元的支出。
我们向杜邦双汇学习什么
我们向杜邦学习就要向杜邦公司那样,把安全视为一种商业价值;降低潜伏隐患发生率,实现零事故;安全投入回报远远地超过安全的本身。杜邦公司在商业经营中的“安全并非是可有可无的商业经营核心”,是否也应该是我们企业的经营核心呢。