小故事折射出大道理:从医术上来说,事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制。但现实生活中,我们更多的是注重事后控制,而很少注重事中、事前控制。为什么会这样?这也许与中国人的特殊心理有关系。
从受众主体而言,中国人喜欢崇拜个人英雄,更注重一个人的瞬间表现,评价一个人感情大于理智。这也就是为什么扁鹊虽然医术没有两兄弟高明,却名气比两兄弟大的原因。为什么?因为扁鹊两兄弟把医术重点放在了人们不以为然的事前、事中,他们的价值在人们心目中得不到体现,而扁鹊却把医术重点放在了人们关注的事后,他的价值在关键时候得到了最充分的发挥,所以他成功了。这也就是为什么会大肆宣传“航天英雄”杨利伟、翟志刚等人,而不会去宣传真正保证神舟六号、神舟七号顺利升天和返航的航天技术人员,事实上,他们才是真正的“航天英雄”。如果没有他们的无私奉献和聪明才智,这些事后的“航天英雄”可能永远不被人关注。
从从业主体人而言,中国人做事,功利性目的很强,做什么事都要考虑自己个人的价值体现。为官从政是如此,经商赚钱也不例外。我曾经写过一篇《科学发展观关键是决策科学》一文,我就曾分析一些领导干部为什么会造成决策不科学,用“一把手决策”来代替“集体决策”,除了其他因素之外,更主要是因为有一些领导干部喜欢搞个人英雄主义,做自己的形象工程,搞自己的个人政绩,所以他自然不想穿新鞋走老路,所以就会造成决策的随意性,更谈不上决策的延续性。说到底,还是一个私心在作怪。当然,中国这种“重结果,不重过程”的受众心理,也是造成人人都想当英雄的社会环境因素。只要存在“重结果,不重过程”这种心理,就很难改变人们的看法和做法。
正因人们存在这一心理,人人都不屑去关心小事情、小问题,都不屑去注意工作的过程,都想方设法去关心大事情、大问题,因为只有这样才能引人瞩目,一举扬名,事半功倍。再加上如今做领导的也养成了这种习惯:“只看结果,不看过程。”事实上,过程更能体现一个人的水平。他的智慧、他解决问题的能力和方法,都体现在过程上,这正如扁鹊的两兄弟一样。而现在的领导却把一个真正能评价一个能力和价值的过程给淡化了。正因为领导存在这种心理,人人都不会去关注过程,不会去关注事前、事中,都会把精力和重点放在事后上,只要把事后的事情解决好了,至于事前、事中做得如何,已经不重要了。而如果没有把事后事情解决好,事前、事中做得再好也是白搭。
这是扁鹊的庆幸,却是中国为人处事的悲哀。
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