何谓人生需求?
鲁迅先生在《华盖集》中说道:“一要生存,二要温饱,三要发展。”这大概是“人生需求”最洗练的概括。
需求是人们与生俱来的欲望。就如襁褓中的婴孩,喂一匙黄连,必会皱起眉头;送一口糖浆,定然绽开笑脸。
需求是人们不同阶段的希冀。少年的需求是无忧无虑的母爱,中年的需求是平安富足的温馨,老年的需求是儿孙满堂的亲情。
需求是生理的,也是心理的。
需求是具体的,也是抽象的。
需求是物质的,也是精神的。
需求产生动机,动机影响行为,行为导致结果。
要激发人的工作动机,就必须深入了解人的需求。只有不断满足人们合理的物质与精神需求,才能有效地激发人的内在动机,引起人的自觉行为,达到好的期望结果。
美国心理学家马斯洛曾提出过一个“需求层次金字塔图”,把人的需求分为五种。此图结构由底部至塔尖依次为:生理需求 — 安全需求 — 社交需求 — 尊重需求 — 自我实现需求。在生存、温饱与发展之间,生存需求的前提便是安全需求。
安全需求是一种人生的本能。所以,婴儿对黄连皱眉咋舌是一种生理的反应,也是一种安全的反应。
安全的需求有时更甚于生理的需求。便以衣食住行而论,显然属于生理需求范畴。然而,若华服有害皮肤,再冷也无人敢穿;若美食发霉变质,再饿也无人敢尝。诸如此类,不胜枚举。
旅客的需求是一路平安;水手的需求是一帆风顺;盲人的需求是一线光明。
安全是生存最基本的条件;安全是人类最基本的需求。
所以,最大程度地保障安全的需求,是公民的权利,是社会的职责,当然也是企业的宗旨。
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