——有感于飞机成功着陆后老外们鼓掌庆幸
近日,笔者乘坐飞机在往返于武汉与云南昆明的途中发现,每当飞机成功着陆后,飞机上的一些外籍乘客们都会以鼓掌的形式表示庆幸,同时爆发出一阵欢呼声,而我们这些同机而坐的中国乘客们大都没有这样做。
“鼓掌”一词的词典解释就是拍巴掌,今多表示赞成或欢悦的意思。试想看,我们通常都是在什么样的情况下鼓掌示意呢?在一场演唱会上,观众们会随着现场的跌宕起伏而在适当的时候鼓掌,一则是对演者的喜爱,再则是对演者付出的尊重;在一场报告会上,听众会随着言者的语调、内容等即兴鼓掌,同样是对演者报告内容的赞同,对言者的一种尊重;在新人加盟一个组织时,这个组织的成员们可能会聚集在一起,对新人的到来鼓掌表示欢迎,表示友好……然而,面对所乘飞机安全着陆而鼓掌,这却是笔者未曾料及的,当时飞机上的其他中国乘客们可能也是如此感受。
笔者认为,“鼓掌”其实就是一种行为文化。行为由思想支配,而文化产生于思想,面对飞机的安全着陆,外国乘客们用鼓掌的方式庆幸此次飞行旅途平安顺利,用鼓掌的方式在朋友、家人和身边的人间相互慰藉,把飞机的着陆并不简单看作是达到目的地,其根本上围绕的是安全,包括自己的安全、别人的安全和飞机的安全,从根本上说是鼓掌是一种文化,一种安全行为文化。
然而,与老外相比,国人们要“沉稳”得多,表现比较含蓄,大家对安全文化的表现相互感染力较弱。现在,许多企业都在宣传和倡导企业文化,目的是将企业所倡导的宗旨和理念塑造成一种文化,慢慢渗透到企业员工的思想和行为中去,使员工在不经意间接受它、执行它。然而一些企业在文化的宣贯和执行上还停留在形象墙、横幅等口号上,比如说,在企业安全文化的塑造上,就经常是这样,安全管理部门常常是苦于企业既强调安全很重要,但实际上工作不太好抓。那么,我们从老外们的鼓掌中是否可以得到启示呢?在塑造安全文化时,在一些特定的场合、特定的事情上运用类似的方法形成一种行为文化,切实使大家自觉感受安全与己息息相关,安全不仅是为别人而且是为自己,这样一来是否更为有效呢?