几天前,某煤矿一基层管理人员因心情不好,对井下作业的一掘进工莫名“挑刺”,对其训斥一通。随后该员工在井下行至斜坡巷时,虽然对方工友已发出开车信号,可他却还想着刚才被训的事,没有注意到当时的情况,未钻进躲身洞,继续行走。飞车与他擦肩而过,险些酿成一起事故。
众所周知,人的情绪会影响人的思维,而思维会决定人的行为,特别是一线员工,有了情绪要么扩散,影响其家人或周围的工友,要么过度膨胀在工作中直接暴发出来,引起严重的安全事故。倘若因情绪“下沉”而造成这名员工出现伤亡事故,那对企业和家庭来说都是莫大的损失和悲哀。所以这种有了情绪在工作就拿员工当“出气筒”,动不动就是一顿训斥的管理情绪“下沉”要不得。
在过去由于员工情绪不佳而产生的安全事故并不鲜见,对高危行业,员工情绪不佳已被视为生产中的一大安全隐患。在安全文化建设中,要大力倡导让员工“高高兴兴来上班”、“不要带着情绪下井”、“给员工放情绪假”,而这种管理人员情绪“下沉”却是与之唱反调呢。换种说法,情绪“下沉”其实是在人为地制造安全隐患。因此管理人员的不良情绪千万不要“下沉”。
为有效防止情绪“下沉”,企业要从提高管理者素质和管理能力入手。一是开展管理培训,聘请有经验的管理专家对其授课,或看相关管理知识的光盘,让管理者提高自身素质,不会让自己的情绪影响工作。二是管理人员的上任实行竞聘或海选,避免素质低下者上任,最主要是可以避免外行管理内行的不合理现象。三是对管理者定期开展民意测评,对不合格的立即免职。发挥好群众的监督作用,实行“市场化”的优胜劣汰,让管理队伍呈现出“精品”来。
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