一个由许多人组成的团队是经不起任何的“差不多”的。如果大家都抱着“差不多”的心理,你差一点点,他差一点点,大家都差一点点,结果整个事情就会漏洞百出、面目全非。神州七号飞船的成功发射,是个了不起的成就。它所以了不起,除了整个国力的增强和科技水平的提高以外,很重要的就在于追求并达到了各个系统、各个环节点、各道工艺的“零缺陷”。航天器升空,从设计到制造,每个零部件的加工,每一个细微的关节都不能有丝毫的闪失,都要经过反复的论证和测试,对于标准没有任何的回旋余地和弹性指标;成千上万人的研究团队,谁也不能有丝毫的草率和懈怠,作为庞然大物的火箭飞船升空,高精尖的合成,计算精确,考虑周到,不能丝毫的纰漏;乃至发射时间的选择,回收地点的考虑,以及航天员的生存空间、宇航服、通话保障系统等各项航天要件的到位,宇航员出舱行走、漫步太空,每一个步骤、每一个动作都要达到无以复加的精细程度。做到百分之百的细致而严密,追求的是万无一失的把握,绝不存一丝的侥幸。如果这也“差不多”,那也“差不多”,神七是飞不上天的。
宇宙飞船升空是这样,企业的追求高品质的产品质量也一样,也不能有丝毫的马虎和松懈。最近发生的婴幼儿奶粉事件,所以造成如此严重的恶果,从原料奶的生产、收购到产品的生产、检验,再到销售等各个环节,除了少数环节的个别人是利欲熏心、故意掺杂使假以外,应该说涉及的多数环节、多数人是抱着“差不多”的态度,对产品的质量问题标准不高、把关不严,缺乏对消费者生命安全和健康高度负责的职业道德,结果危害了许许多多消费者的健康,在全社会造成极坏的影响,导致企业轰然倒塌或者企业形象毁于一旦。
就一个人来说,有的员工他的可能素质并不差,但干起工作来和周围的同事相比,总认为“差不多”就行,结果在这个方面差一点点,在那个方面又差一点点,总体上你就比别人差的多了;今天差一点点,明天差一点点,久而久之,差距越来越大。老板心中有数,同事心中有数,客户心中有数,你还能给大家留下好的印象吗?还会有晋升的机会吗?我们企业的多数员工从事的工作当然不是像航天工程那样科技含量很高的工作,但同样不能抱着“差不多”的工作态度,马马虎虎,得过且过。特别是我们石油企业是易燃易爆的高危企业,在安全问题上更不能有任何的“差不多”。思想上、工作上一点点的“差不多”,就可能酿成惊天大祸。
有的人可能认为,自己从事的工作无足轻重,再认真也干不出名堂。错!有个叫做任小萍的女士,她在北京外语学院毕业后被分配到一个大使馆当接线员,这是一个很多人都认为是没有出息的工作。但她把使馆所有人的名字、电话、工作范围甚至连他们家属的名字都背得滚瓜烂熟,有些电话打进来不知道他办的事情该找谁,她就会多问多了解,总是帮人家准确地找到他要找的人。慢慢地,使馆人员外出不是告诉他的翻译,而是打电话告诉她;有些公事、私事也委托她通知、转告,结果她成了使馆的“大秘书”。大使竟然破天荒地到电话间表扬她。后来她因为工作出色被破格调到某大报的记者处当翻译,再后来在北京外语学院当副院长。她说,正是做接线员时养成的一丝不苟的工作作风,奠定了日后的成功的基础。
“差不多”,是员工缺乏责任心的表现,它实际上是工作中的失职。许多人之所以失败,往往就是因为他们做事“差不多”。许多伟大的事业都是由小得不能再小的事情构成的。可是我们许多人总是倾心于远大理想和宏伟目标,总觉得那些微不足道的小事不过是秋天飘落的一片片树叶,没有声响,无足轻重,总是忽略了不该忽略的小事情、小细节,从而在接踵而至的小事面前穷于应付。
做任何事情都要一丝不苟,做到精而又精,细而又细,严而又严,力求完美,追求“零缺陷”。比如,拧一颗螺丝钉要严丝合缝,否则将留下隐患,经不起时间的检验;比如,在卸油、付油、加油时,一定要按照安全操作规范去做,否则就可能引发爆炸事故;比如写一份文件,表达的意思要清晰明确,杜绝病句错字,否则就容易产生疑义;比如签一份合同,要逐条推敲细查,严防漏洞,否则就会留下伏笔,让人钻了空子。就像会计做帐,多一分钱不行,少一分钱也不行,必须平了。
“差不多”会毁了一个宏大的工程,“差不多”会垮掉一个曾经业绩辉煌的大企业,“差不多”也会误了一个人的前程。“差不多”的工作态度要不得!要把“差不多”从思想上消灭掉,从行为中驱除掉。