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从会讲笑话的垃圾桶谈起

2009-01-31   来源:中国安全生产报    热度:   收藏   发表评论 0

  据报载,荷兰某市的市民乱扔垃圾现象十分严重。有人设计了电动垃圾桶,桶上装有一个感应式录音机,每当有人往桶内丢垃圾时,录音机就会播出一则故事或笑话,而且每两周更换一次故事和笑话。这个设计大受欢迎,越来越多的人把垃圾丢进垃圾桶,城市变得清洁起来。

  内有玄机的垃圾桶远比那些惩罚手段好,既节省人力,又不会让人们感到厌恶。笔者从中看到了人性化管理取得的良好效果。

  在安全管理中,如果只是硬性地规定员工应该做什么,怎么做,有什么处罚,往往事倍功半。因为,强硬、冰冷的规定一方面容易诱发员工的逆反心理,另一方面可能抑制员工的积极性和创造力。严格的管理是必要的,但处罚不是目的,而仅仅是一种手段。既然是一种手段,我们就可以让其人性化一点,使其更易被受处罚者接受。例如,有企业就将“违章处罚单”改成“友情告知单”,在处罚的同时还告诉受处罚者违章的危害及发生事故的后果,既维护了制度的权威,又收到了教育的效果。

  对于习惯性违章,一方面,我们要分析出现违章现象的背后是否存在物的不安全状态,通过不断消除物的不安全状态,创造安全的环境,帮助员工形成良好的安全习惯。如员工不愿戴安全帽,企业应该分析安全帽的舒适性、透气性是否存在问题。另一方面,必须消除员工产生不安全行为的意识,引导员工自觉遵章守纪,而不单靠在处罚的“大棒”威慑之下维持安全秩序。 这就要求企业开展安全文化建设,通过文化的微妙渗透与暗示,使员工认同安全价值观念、目标、行为准则,并实现自我控制,自我调节,实现安全生产。