在一次安全工作会议上,笔者所在单位的领导针对细节管理说了这么一句话:“丢失一个钉子,坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,伤了一位骑士;伤了一位骑士,输了一场战斗;输了一场战斗,亡了一个帝国。”这种现象就是“蝴蝶效应”。
“蝴蝶效应”之说源于美国,意思是一只蝴蝶在巴西扇动翅膀,有可能会在美国掀起一场龙卷风。它与中国传统文化中“千里之堤,溃于蚁穴”“祸患常积于乎微”的道理是相通的。应用到企业的安全生产,就反映了细节管理和谨慎作风的重要性。
近年来,很多安全事故都是细节管理不到位、员工规章制度不落实造成的。在安全管理上抓大放小或大而化之,在生产操作上无端散漫或率性而为,忽视看似不关键的琐碎细节,日积月累,一旦发生重大事故,造成人员伤亡,毫无疑问就会破坏企业良好的发展局面。“蝴蝶振翅”掀起“飓风”,绝不是简单的、机械的直接因果关系,而是复杂的、非线性的量变到质变的过程。它告诉我们,要免遭具有摧毁性的“飓风”,就必须趁早打破事态逐步恶化演进的连锁效应,在“蝴蝶展翅”最初还只引起微弱气息的时候就制止它。同样,企业要长保安宁,就必须在最微小的细节上尽量做到万无一失,而且要时刻坚持形成习惯。
企业的工作头绪繁多,完全不出现“丢一个钉子”的现象是很难的,关键在于制定一套避免丢钉子的行之有效的制度,以及万一丢钉子后能在第一时间察觉并予以补救的措施。如果一旦丢了钉子,能够立即给蹄铁再钉上一个好钉子,也就避免了隐患的累积。如果企业的每一个员工都把目光盯在马蹄铁的钉子上,大处着眼小处着手,那么安全隐患就会无处藏身,各类事故也就会大大减少。
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