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管理到底需要几个“S”

2010-08-19   来源:安全文化网    热度:   收藏   发表评论 0

  前不久,朋友与笔者聊天时,说他的单位正在开展8S管理活动。“卖汽车的才4S,我们已经到8S了。”朋友笑称。

  两三年前,很多企业才开始搞5S管理;而现在,已经有了9S、10S、12S管理的概念。

  5S是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和素养(Shitsuke)5个词的缩写。5S管理起源于日本,管理对象是现场的“环境”,是对生产现场环境全局进行综合考虑,并制定切实可行的计划与措施,从而实现规范化管理。8S比5S增加了安全(Safety)、节约(Save)、学习(Study);9S则比5S增加了安全(Safety)、节约(Save)、服务(Service)、满意(Satisfication)。

  企业无论采用几个“S”管理企业,目的都是为了降低成本、提高效率,最终提升核心竞争力。“S”越多是不是管理就会越好呢?笔者认为,并不尽然。“S”越多,意味着企业需要成立由更多人参与的推行组织、制订更多的工作计划、开展更多的培训、推行更多的措施,需要员工付出更多的精力来落实各项管理措施,容易导致管理成本上升。

  那么,企业管理到底需要几个“S”呢?笔者认为,这要根据企业自身的实际情况来确定。

  首先,企业要考虑员工素质是否能胜任管理方法。如果一家企业的员工连5S管理的要求都达不到,何谈更多的“S”?从某种意义上说,员工素质是企业提升管理水平的基础。企业制定再好的措施、再详细的计划,如果员工不能落实到位,那么一切努力都是白费。因此,企业应根据员工的真实能力选择合适的管理方法。此外,企业要引导员工加强学习,深入了解各种管理方法的要求,努力弥补自身差距。

  其次,企业要根据自身实际决定采取何种管理方法。比如,8S管理中有安全一项,这主要是对一线生产人员提出的要求;9S管理中有服务一项,这主要是对服务岗位提出的要求,需要从事服务的人员更好地学习应用。各种管理方法的内涵有一定差别,企业应认真研究内部岗位设置,然后选择最合适的管理方法。

  5S管理方法问世已有几十年,由此衍生出的6S、7S管理等管理方法已经趋于成熟,以5S管理为基础的其他管理方法也日趋完善。管理永无止境。企业不能被众多管理方法迷住双眼,要从基础抓起,选择合适的管理方法,循序渐进地提升管理水平。