班组长应学会“望闻问切”
2011-01-18
来源:安全文化网
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“望闻问切”是中医理论的精髓，班组长在班组管理中不妨也借鉴这四个字。
望，看也。每逢节假日，班组长及时对班组成员进行走访慰问。这种节日气氛下的亲切关怀，是班组思想政治工作的重要一环。通过交谈，双方可以消除隔阂、化解矛盾，一些在平时工作中的小摩擦、不愉快，也可以在此期间化解。古人云：“为政之道在于安民，安民之要在于察其疾苦。”关心职工生活，细心观察职工的思想动向，这就增强了班组长工作的主动性。
闻，听也。生产一线的班组长应多与职工沟通，多与职工对话，及时掌握职工的思想动态，对职工关心的热点、难点问题，及时给予耐心的解疑释惑，化消极因素为积极因素，增强班组的凝聚力。
问，询也。“没有调查研究就没有发言权。”对班组管理中的“小政策”“小规定”，要坚持从职工中来，到职工中去。这就要求班组长对职工思想上的波动早察觉、早解决，对班组管理存在的问题要开诚布公，有则改之无则加勉，以此提高班组长管理的主观能动性。
切，号脉也。作为班组长，若不能把职工的脉号准。“治病”就成了无的放矢。班组长要善于分析问题、把握方向，通过辨症施治，找到病根。班组长还要具体问题具体分析，哪种问题用哪副“药”都要因人、因病下药。