我担任加油站站长4年了。我认为人的安全是最重要的，为了让隐患无处藏身，每天早晨班前会时，我都观察当班员工的情绪，结合每个员工的实际安排当天的工作。一次，发现小王与以往不同，无精打采，通过同她谈心，了解到小王的母亲病重住院，下班后我便带领全体员工到医院探望，并派两位其他班组成员陪床。员工之间都感到温暖，工作积极性得到提高，从思想意识上杜绝了工作中可能会发生的安全隐患，确保了加油服务的安全。
多年来，我发现有些班组长只注重现场的安全管理，忽视班组成员因生活琐事而情绪波动，在工作中注意力不集中或麻痹大意导致安全事故发生。我便教育班组长和员工要留神观察，实施“望闻问切”安全诊法。望，班组长要善于观察班组成员的表情，注意心态的微小变化，从中发现情绪的波动，及时疏导教育，使其工作不受影响。闻，即班组长要听取班组成员对安全工作的意见和建议，改进工作，消除隐患。问，即班组长要与员工多进行思想交流，了解员工的困难，并帮助解决，调动员工积极性。切，即班组长要准确找出管理中的薄弱环节和存在问题，抓紧整改。
“望闻问切”安全诊法得到员工的一致好评，并在本公司近百座加油站的班组中推广。让隐患无处藏身是我们共同的职责。
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