从扁鹊行医谈企业危机预防管理

　　魏文王问扁鹊“子昆弟三人，其孰最善为医”？扁鹊回答说：“长兄最善，中兄次之，扁鹊最为下。”并进一步解释：“长兄于病，视神未有形而除之，故名不出于家；中兄治病，其在毫毛，故名不出于闾；若扁鹊者，鑱血脉，投毒药，副肌肤，闲而名出，闻于诸侯。”

　　扁鹊行医的典故告诉我们：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。类通于企业的危机管理，也说明：最成功的危机管理，往往是将各种不确定风险因素所导致的不良后果或被动局面消灭于萌芽，防患于未然为最佳目标。

　　以建筑企业而言，据统计，每年发生的安全事故，高空坠落、施工坍塌、物体打击、起重伤害、机具伤害占事故总数的95%。这些仅是作业方式带来的危机，还有自然灾害、政策变化、经营决策等带来的各种潜在危机。

　　在企业转型发展隘口，发展的矛盾与问题“世所罕见”，面临的挑战和风险“前所未有”，如何做好危机预防管理，这对于打造好、维护好中国铁建品牌至关重要。

　　笔者认为，首先要树立全员预防危机管理意识。一般情况下，危机的发生与企业自身的行为和指导思想关联甚大。或违反法令，行动错失；或不切实际，冒险蛮干；或执行不力，监管不严，疏于管理。这众多的原因，迫切需要广大职工牢固树立危机意识，把预防危机的意识转化为服务企业的一种自觉行为。从管理层到作业层，从主管领导到一线农民工，都要采取多种途径和形式，加强对标准化作业程序、企业危机管理理念、知识、流程、管控核心内容的培训，提高企业全员科学合理的危机管理意识。

　　其次是要制定危机管理的预控措施。《孙子兵法•计篇》中有这么一句话：“夫未战而庙算胜者，得算多也，未战而庙算不胜者，得算少也。”因此，企业要针对存在的危机预控点的等次以及影响程度，建立完善的管理机构、预警机制、内控制度，适当时候进行必要的危机管理模拟训练。

　　再次是要克服精神懈怠的危险。危机意识和预控措施健全并不等于万事大吉，这也是为什么各种预控制度和措施健全，事故却还是屡禁不止？原因还在于我们的精神懈怠。在中国共产党成立90周年之际，胡锦涛同志谆谆告诫全党，必须警惕“精神懈怠”的危险。孟凤朝董事长在号召股份公司全体党员干部把思想认识统一到总书记“七一”重要讲话精神上来，也对此作以强调。这也是我们日常工作中所强调的经营企业要“如履薄冰，如临深渊”。这需要我们拿出壮士断腕的勇气，革故鼎新的锐气，永久奋斗的朝气，把“外事当内事”，把“无事当有事”，在生产经营中不断闯关夺隘，不断脚踏实地地去践行，才能保障企业稳健长远发展。